天猫商家导航全新升级，体验与效率双重提升！

为有效助力天猫商家提升综合运营能力，天猫商家中心联合多个业务方对商家中心进行升级。据公告显示，从7月8日起，所有天猫商家均切换至新版商家中心，10月8日后旧版会全部下线。

体验升级，一目了然

此次天猫商家中心升级将围绕“体验升级”与“助力经营增长”2个核心目标进行。在“体验升级”方面，商家可以在商家中心概览直观地看到与店铺经营状态相关的指标变化趋势，每日关注、待办事项、优化事项一目了然。

下端的各模块结合商家关注的业务场景，直接展示业务现状以及商家端需要操作的指引。同时，为了提升商家操作效率，商家中心对左侧导航栏进行精简，展示高频导航，折叠其余导航栏，商家也可根据日常需求自定义设置导航快捷方式。

助力经营增长，数据驱动

在“助力经营增长”方面，本次改革基于商家在日常经营过程中涉及的合规、营销、服务三方面内容做体系化的梳理，帮助商家做经营洞察。每项能力绑定核心的业务场景，通过数据诊断，发现短板机会，从而优化方案与工具。

同时，通过预警机制，提前帮助商家看清经营状况、规避风险，并透出权益指引商家运营方向。据权威数据显示，商家中心升级后，商家操作效率提升了30%，经营风险降低了25%。

内容中心与赋能中心，全方位支持

电商获悉，此次主要对商家中心升级2大中心5大模块：分别为内容中心中的天猫头条、天猫早知道和赋能中心中的营销服务、服务能力、合规中心。

改版后的内容中心，通过整合内容及消息，对平台信息进行及时触达，让商家可以快速了解天猫动向，掌握各类规则或活动信息。

在赋能中心方面，营销服务通过打造集中式营销阵地，汇聚各品类日常热门营销活动，帮助商家更精准地捕捉到自己可参与的营销活动，并可统一管理已报名的活动，还为商家提供更多活动解读，帮助商家快速了解并积极参与。

服务能力考核，提升消费者体验

在服务能力考核方面，目前考核商家经营的两大体系：综合体验星级和基础服务考核分。通过考核，及时发现商家在经营中遇到的问题，从而优化商家综合运营能力，进而提升消费者体验，形成良好的运营闭环。

合规中心，保驾护航

此外，合规中心可以一站式呈现店铺违规现状、最新以及最重要的规则和解读，针对店铺经营产生重大影响的违规，进行提前预警并提供优化建议。同时，目前待办事项中的违规记录已迁移至合规中心。

隐私保护与健康价值，贯穿始终

在此次商家中心升级过程中，我们始终贯彻“隐私保护”与“健康价值”的理念，确保商家和消费者的信息安全，同时提供健康、可持续的电商经营环境。

预测与验证，期待您的体验

我们预测，随着商家中心的不断升级，天猫商家的运营效率将进一步提升，消费者体验也将得到显著改善。欢迎您用实际体验验证我们的观点，共同见证天猫商家中心的革新之路！

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