“到家”服务，纳税人获得感满满

什么鬼？ 哎呀，你们知道吗？现在咱们高青县税务局可是大变样了 弄了个什么“到家”服务，听起来就像是在家里就Neng办事儿一样，听起来就让人心里美滋滋的。

听说啊， 他们这税务局是花了大力气改过升级办税服务厅的，就是为了让我们这些纳税人缴费人Neng享受到跟家里一样温馨的服务， 容我插一句... 真是“家人”的体验啊。

2021年以来的办税数据他们可是仔细研究了哎呀，这数据这研究，真是让人佩服。他们发现各个窗口的业务密集时间段dou不一样， 我持保留意见... 于是就把办税厅岗位优化成了前、中、后台，听起来就像是游戏里的角色分配一样。

前台啊， 那是直面到厅纳税人的，单设了个导税组，专门负责资料预填和审核， 梳理梳理。 还积极引导纳税人分流，让大家dou快快地办完事儿走人。

何不... 把综合业务、 登记注销、退抵税dou合并成了综合业务，还增设了个简事快办窗口，哎呀，不用取号就Neng办理涉税事项查询等简单即办业务，真是方便极了。

中台啊， 那是提供远程服务的，包括电子税务局局端处理的流程审批等业务、厅线联动

踩个点。 后台啊， 那是为前、中台服务的，进行日常或专项数据挖掘、分析，科学调配，进行政策梳理推送和人员培训辅导，听起来就像是大脑中枢一样。

我是深有体会。 他们还提高了导税分流水平， 弄了个《新办纳税人登记》《财务制度备案》《发票申请》等十种常见业务的操作流程以及需要资料，编印成册，形成“便签小纸条”，用通俗易懂的语言教会到厅办理涉税业务的纳税人，减少到厅次数。

还扩充了“简事快办”事项范围， 在纳服规范允许范围内，Zui大限度精简资料，减轻纳税人办税负担，使“Zui多跑一次”成为常态，力争Zuo到“一次不用跑”，哎呀，听起来就像是天上的好事儿一样。

戳到痛处了。 哎呀，你说这高青税务这智慧税务搞得好不好？我觉得啊，这肯定好，至少听起来是这么回事儿。不过哎呀，我也就是听说听说具体怎么个e步到位法，还得他们自己来实践呢。

---