一、内容电商的前世今生

移动互联网的人口红利期已经告一段落，线上新流量减少，总流量趋于饱和。所有人都把重心放在了“消费升级”上。对于电商而言，平台从依赖流量驱动转向用户驱动，而布局“内容”成为了所有电商平台的首选。

二、消费者消费心理与行为的转变

内容电商的核心在于消费主体——用户。那么，是什么决定了用户的最终购买行为呢？这个问题已经在很大程度上发生了转变。

1.主动与被动

自电商发展以来，为了方便消费者进行购物。这种传统思维模式在传统电商时代，用户的购物心理是：我已经知道自己需要什么，然后再去平台进行选购。这种心理逻辑线路呈现出以下状态：

2.警惕性心理降低

相对于传统购买行为，内容电商领域的用户是率先看到有趣的内容，从而产生“哈哈哈，这东西真好玩，我也想要一个”、“这个靠枕不错，我爸妈腰也不好，给他们买一个”等等心理。这时，消费者更多关注的是商家想凸显的优势，而选择性忽略缺点。

3.从理性转向感性，从价格转向价值

在传统电商向内容电商转变的过程中，用户内心变动的趋势由理性消费转向感性消费，由追求价格低廉产品转向追求高附加价值的产品。

三、商家如何切入消费者心理

在内容电商化的潮流中，我们看到了很多具有特色的品牌崛起。以下是内容电商时代商家如何抓住消费者心智的案例——江小白。

1.基点：深挖用户需求的品类创新

江小白凭借深度挖掘年轻一代的消费需求，改变了白酒行业的整个消费场景。从传统的酒桌文化、交际文化变成了简单的三五好友聚会小饮的时刻，从历史的厚重感与传承转向年轻化、个性化的诉求。

2.核心：内容。没有二次传播的内容都是耍流氓

江小白以优质内容为导向，嵌入消费者心智，以产品为渠道打通品牌和消费者沟通的桥梁。

3.裂变：粉丝。商品能抚慰情绪，品牌能链接情感

随着江小白的发展，如何更有效地挖掘粉丝经济的价值，构建与粉丝的情感链接？江小白利用约酒大会自建IP营销，继续撩动粉丝的小心脏，也拉近了品牌与粉丝的距离。

四、与分析

时代在不断变化，消费群体和需求也在进步。在内容电商时代，消费者更愿意相信商家为他们营造的消费场景。人性懒惰，如果商家帮他们解决购物场景的麻烦，那么就是成功了。而内容是这个时代，触动消费者内心的重要因素。

欢迎大家用实际体验来验证我们的观点。