市长亲自接话，问题如何高效解决？

1月27日市委常委、副市长宋振波上线12345市长在线栏目，共收到来电157个。其中宋振波副市长接听市民来电38个，均Yi办结。7月30日 淄博市委常委、副市长宋振波上线12345市长在线栏目， 差点意思。 共收到来电160个，其中宋振波副市长接听分管领域市民来电27个。9月26日 淄博市委常委、副市长宋振波上线12345市长在线，共收到来电185个，其中接听市民来电42个。

案例分析：市民来电问题如何高效协调解决

栓Q！ 4月24日 市委常委、副市长宋振波上线“12345市长在线”，共收到来电152个，其中接听市民来电38个。淄博12345政务服务便民热线第一时间转有关单位办理。截至目前， Yi办结143件，因事项较复杂，需要进一步处理中的9件，对正在办理的事项，淄博12345政务服务便民热线将持续跟踪督办直至办理完毕。

具体案例展示

马踏湖生态旅游度假区、姜太公祠）。Yi安排专人与诉求人沟通，对国有景区门票优惠政策进行了讲解。4.淄川区市民咨询：其为企业负责人，咨询引进高水平人才和高科技产业的渠道。市科技局回复：市科技局第一时间与诉求人取得联系， 对其提出的问题，结合我市“精准招才引智”活动的开展情况当面进行了，我比较认同...

市民问题答复实例

使用氢燃料物流车。3.张店区市民咨询：目前去景区旅游是否有优惠政策。市发展改革委回复：2022年5月30日 市发展改革委、市财政局、市文化旅游局联合印发，自2022年6月1日至9月30日

节目直播效果

节目直播2个小时里共接听市民来电152个，市委常委、副市长宋振波现场接话38个。相关问题的答复来了！ “12345市长在线”宋振波副市长接话问题办理情况 1、 张店区市民反映：齐悦二期心环西路乱停车现象严重，向有关部门反映未果，求助市长协调。 一句话。 市财政局回复：Yi安排市体育中心秩序巡查员加强每日道路巡查， 对路边的违停车辆张贴提示条，及时 通过市长在线的互动，市民的问题得到了及时的响应和解决。这种方式有效地提高了问题处理的效率，一边也增强了市民对政府工作的信任和满意度。

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