96SEO 2025-11-08 07:49 51
在众多营销推广策略中,用户分类法无疑是一种被广泛采用的方法。然而,你是否曾想过,传统的按年龄、性别、地区或消费心理特征进行用户分类,真的能有效助力品牌推广吗?今天,就让我们揭开一种更为精准有效的用户分类方法,助你实现品牌推广成本减半的奇迹!

很多人在做营销推广或研究用户类型的时候,喜欢将用户按年龄、性别、地区或消费心理特征等来分类。这种分类方式看似简单,实则存在诸多局限性。因为即使是同样的年龄或收入差不多的用户群体,还是会存在着巨大的差异。比如同样是20岁的女性且收入相同的用户,她们对办一张瑜伽健身卡的意愿程度并不一致——可能有些人想在考虑要不要健身,有些在考虑哪家健身房。
那么,有没有什么更好的分类方式呢?答案是肯定的。在这里,我要分享一种更加精准有效的用户分类方法——按照用户需求的认知阶段来分类目标用户。需求的认知阶段,指的是大部分用户对某个需求或产品都有自己的认知阶段,不同的认知阶段,解决的需求也不一样。
比如一个女性用户发现自己皮肤变差了,这时候她的需求认知程度是处于“我为什么皮肤会变差了”的阶段,而如果你对该用户上来就说你家的面膜有多好,该用户很可能就会产生反感——因为该用户目前真正的需求认知还没达到“要用哪个产品”的阶段。
根据目标用户需求的认知阶段不同,可将目标用户分为五种类型:迷茫型用户、问题型用户、搜寻型用户、评估型用户和决策型用户。接下来,我们将分别探讨针对不同认知阶段的目标用户,如何解决营销问题,让营销推广更加精准有效。
迷茫型用户的需求认知阶段是“不知道自己的问题是什么”。比如发现用户自己经常胃口不好,不知道为什么。针对这类用户,营销人需要做的具体营销方式,应该是帮用户说出现象的原因和解决方案,再对用户进行下一步的产品推广。
问题型用户的需求认知阶段是“知道自己的问题,但在寻找问题的解决方法”。比如已经知道自己身体的很多症状是由于肥胖的原因,需要去减肥,但是不知道怎么减肥。针对这类用户,营销人需要解决的营销问题是说出解决方案和产品。
搜寻型用户的需求认知阶段是“知道自己的问题和答案,还不知道自己该用什么产品,正处于搜寻产品的过程中”。针对这类用户,营销人需要解决的营销问题是说出你的产品和产品的特色卖点。
评估型用户的需求认知阶段是“知道自己该买哪个品牌的产品了,但是不知道这个品牌的产品值不值得信任,在评估该品牌产品的犹豫之中”。针对这类用户,需要解决的是品牌的信任等顾虑问题。
决策型用户是离购买转化最近的用户类型,需要好好珍惜和把握!这类目标用户的需求认知阶段是“知道自己该买哪个品牌了,也知道现在要买了,就是还差一点促动力”。针对这类用户,需要解决的营销问题是搬出针对用户的优惠和激励措施。
在营销推广时,对目标用户如果仅仅是按照年龄、地区和收入等来进行分类营销,很多时候并不是最精准有效的分类营销方式。不妨可以按照目标用户“需求的认知阶段”来分类管理,然后针对性解决不同类型用户的营销问题。相信通过这种方法,你的品牌推广成本将实现减半,营销效果也将得到显著提升!
现在,就让我们用实际体验来验证这个观点吧!
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