互联网营销：探寻机遇，应对挑战

一、互联网的飞速发展与网络营销的崛起

互联网的快速发展，已经将营销 至全球范围。网络营销，作为一种新兴的营销业态，正在逐步成为现实。自1990年开始，互联网用户数量以每月100万户的速度递增，其中家庭用户占比超过80%。据统计，到2002年，全球互联网用户将超过2亿人，市场规模可高达200亿美元。

二、网络营销带来的机遇与挑战

1. 网络营销的世界范围

互联网将产品销售范围迅速扩大至全球市场，买卖双方将在这里构成一个崭新的市场。据统计，1995年互联网上的购物营业额为7亿美元，预计到2002年，市场规模可高达200亿美元。

2. 网络营销改变了零售业面貌

网络营销的发展，不仅使低收益、高投入的零售商在商业模式转换中受到冲击，更重要的是它从根本上改变了商店的管理和销售方式。例如，北京城乡华懋网上商城自去年8月8日正式运营至今，已先后被多人访问过，上网厂商已有近百家。

3. 网络广告：一种全新的表现形式

网络广告的“互动式”运作方式使其完全有别于传统的广告媒体，它使传播者与接受者之间的关系发生了根本的转变，使原来单向的诉求变为双向互动的信息交流。例如，香港旅协推出的“香港一动感之都”互联网址广告，因其内容翔实、灵活多变和图文并茂，平均每月浏览次数高达1200万人次。

三、网络营销对市场营销各环节的影响

1. 市场调研

越来越多的企业和社会团体开始利用网络进行市场调研。计算机交互网络为厂商提供了一个崭新的高效率、低成本的市场调研途径，并建立了与顾客双向交互的运作机制。

2. 产品策略

利用网络上与顾客的交互，了解消费者对公司的评价，协助产品的改进与研究开发，并为顾客提供定制化产品服务。例如，日本松下自行车制造公司利用“快速反应系统”和“按订单生产”的销售方式，消费者可以定制独一无二的自行车。

3. 定价政策

在网络上信息自由的特点使生产企业、消费者乃至中间商对某产品的价格信息都有更充分、细致的了解。在同类同等市场地位的产品中，消费者能通过互联网在全球范围内寻找最低价格的产品和服务。

4. 销售渠道

网络营销的渠道就简化为网络这个单一的层次，厂商会更有兴趣对待直接可以网络销售的产品，而销售产品的范围将随促销技术手段的发展而不断拓宽。

随着互联网的迅速发展，网络营销技术的不断成熟和完善，将会给市场营销带来更广泛和更深刻的变革。谁能领先一步认识、发掘与利用互联网，谁就将在市场营销和竞争中获得主动权，从而创造出全新的市场和机会。