视频号小店结算规则修订

取消48小时…随着功能的完善和内容生态的丰富视频号逐渐放慢产品更新频率将重点放到商家准入标准、创作者扶持计划上来本期我们将更侧重解读平台新规帮助大家了解行业动向把握最新趋势。

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视频号小店结算规则修订

取消48小时售后审核时效近期视频号官方公布《视频号小店结算规则说明》修订公告修订公告中保留“自有物流信息15天后系统自动确认收货”和“商品7天内含7天售后期未产生退换货等售后纠纷行为结算资金将解冻转入可提现资金”这两条规则说明。

根据最新规定用户在确认收货7天之内发生退款和退换货等纠纷则要等“售后纠纷**完结后待结算资金才可以解冻转入可提现资金”商家无需在48小时内审核售后。

平台提供待结算资金池方便了用户与商家之间的退款问题一定程度上也保障了用户的消费权益在双方出现纠纷时待结算资金将会暂时冻结也给了商家更多时间处理售后问题。

该规则已于2月18日生效适用于视频号小店商家和视频号橱窗达人。

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视频号公布橱窗发货管理规则

非预售商品默认48小时发货视频号针对发货时效公布了《视频号橱窗发货管理规则》修订公告修订公告保留了“预售商品发货时效可设置为4天-15天最长时效为15天”的规则说明。

另外修订公告也新增了非预售商品发货时间分别为24小时、48小时、72小时以系统设置的时效为准默认发货时间为48小时。

平台设置预售商品最长时效为15天的规则以及新增非预售商品的发货时间保障了买家权益避免商家延迟发货和违规行为。

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账号命名规范“官方”字眼

涉及品牌名称需获得授权2月3日视频号官方公布《视频号小店命名规则》修订公告修订后有关联绑定视频号小店的视频号如账号昵称涉及店铺类型的需与绑定的视频号小店店铺类型一致。

另外非官方旗舰店、旗舰店、卖场旗舰店绑定的视频号视频号名称不允许含“官方”、“官号”等字眼。

普通企业店、个体店绑定的视频号视频号名称不允许含“官方”、“旗舰”、“专卖”、“专营”、“卖场”等字眼。

规范店铺命名规则可以避免没有经过授权的商家诱导用户消费保障用户权益获得更加优质的消费体验。

以上就是视频号近期颁布的行业新规主要适用于商家和小店那对普通创作者来说又有哪些变化呢我们可以从近期更新的功能中窥见一二。

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直播间上新“人气宝”功能

主播可获得更多流量近期视频号直播间悄悄上了一个新礼物分类叫“上热门”目前这个类别下面就只有一个叫“人气宝”的礼物购买需要花费299微信豆。

据官方解释该礼物产生的热度不增加主播收益会给主播带来更多观众和人气粉丝用来给主播投流提升直播间热度获得更多流量推荐。

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直播大屏新增数据维度

主播复盘更加便捷近期视频号还更新了直播数据大屏的功能在数据大屏中间的设置按钮可展示的数据更多了。

nbsp;01nbsp;nbsp;流量指标

新增广告投放进房人次和直播加热进房人次细分了投放带来的流量效果。

nbsp;02nbsp;nbsp;互动指标

加入粉丝团人数原来只在数据大屏左下角的互动数据能实时看到现在在整体面板里也可以展示。

nbsp;03nbsp;nbsp;售后指标

新增一栏售后指标包含退货率、退款人数、退款商品数、退款订单数细分指标便于主播进行数据复盘。

对于视频号主播和其运营团队来讲数据大屏更细的数据维度能更好的监控直播数据实现更高效的直播复盘也侧面印证了视频号直播电商体系越来越完善。

在2023年微信公开课PRO上视频号团队分享了过去一年的成绩单视频号2022年原创内容播放量同比提升350%直播带货销售额同比增长超8倍可见视频号发展已愈加成熟。

随着越来越多创作者、品牌、商家的涌入想要在此打造爆款内容、提升品牌声量、需要借助更多工具。

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