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1.

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房产中介智慧管理系统旨在提升传统房产中介业务的效率和透明度。

相较于传统的房源管理、客户管理和客户需求记录方式，本系统通过整合数据实现全面自动化处理，提供便捷的数据录入与查询功能，并支持高级数据分析以辅助决策制定。

其创新之处在于结合SpringMVC框架开发后端逻辑以及MySQL数据库存储海量信息，同时利用ECharts.js进行图表展示和业务趋势分析。

该系统分为七大部分：房源管理、客户管理、客户需求管理、业务受理管理、业务跟进管理、生活配套管理和房屋设施管理。

每个模块功能明确且易于理解，普通员工能够轻松上手录入数据，并通过权限控制实现不同角色之间的分工协作；部门领导则可以进行审核与统计分析以确保信息准确性和流程合规性。

房源相关的字段属性涵盖了从基本信息到详细描述的全方位记录，为客户提供了详尽的选择依据。

客户管理中包含联系方式、来源等重要信息以便于后续跟进服务，并设置了状态追踪机制帮助了解客户需求的变化情况。

业务受理则通过清晰定义各环节责任人及其职责范围来提高工作效率；而生活配套与房屋设施模块为用户提供了全面的生活便利参考。

系统采用模块化设计，功能划分合理且易于扩展和维护，使零基础开发者也能逐步掌握并成功实施整个项目。

2.

开发背景分析

开发背景分析：随着房地产市场的快速发展，房产中介行业面临巨大挑战与机遇。

传统的人工管理模式效率低下、信息不对称严重，难以满足现代购房者和出租者的需求。

系统意义在于提供高效的信息管理系统，帮助经纪人快速精准地匹配房源与客户，提升服务质量；同时有助于管理层进行数据统计与分析，提高决策水平。

此系统的开发将有效改善房产中介行业的工作流程，增强竞争力。

3.

系统需求分析

房产中介智慧管理系统的主要功能包括：房源管理、客户管理、客户需求管理、业务受理管理、业务跟进管理、生活配套管理、房屋设施管理。

3.1

房源管理功能分析

房源管理模块设计与实现包括数据录入、查询执行、信息变更和审核统计。

首先，普通员工可以通过系统界面输入房源编码、标题等基本信息完成房源新增操作；其次，在房源列表页可进行条件筛选和多字段排序查找特定房源；再次，支持修改房源状态（如上架/下架）、价格调整等功能以适应市场变化；接着，部门领导需审核录入信息准确性并确认变更内容；最后，通过统计分析功能获取不同时间段内各类房源成交量、均价等关键指标以便决策参考。

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3.2

客户管理功能分析

客户管理功能定义：录入方面，系统提供便捷的表单填写界面以输入客户信息；查询方面，支持关键词搜索、条件筛选及分页展示数据。

变更信息时需验证用户权限并进行版本记录跟踪。

审核阶段可由部门领导对提交的数据进行检查确认，并通过审批或退回修改操作。

统计分析则包括生成各类图表如客户来源分布图和客户需求趋势图等，利用ECharts.js实现可视化呈现以辅助决策制定。

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3.3

客户需求管理功能分析

客户需求管理主要字段属性包括需求编码、所属客户、类型等。

录入时，普通员工需填写详细信息并提交审核；查询功能支持按客户或房源筛选，统计分析显示各类别需求占比及趋势图；变更由部门领导审批后更新数据库；数据审核确保准确性与完整性；统计分析采用ECharts.js生成图表帮助决策制定。

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3.4

业务受理管理功能分析

业务受理管理主要字段属性包括：业务受理编码、所属房源、所属客户、业务类型、所属经纪人、受理日期、预计完成日期、实际完成日期、业务状态、佣金比例(%)、预计佣金、实际佣金、业务描述。

数据录入时，普通员工需详细填写相关字段；查询功能支持按业务受理编码或所属房源等条件筛选记录，并展示相关信息；信息变更包括更新业务状态及调整佣金等相关内容，均由普通员工执行；部门领导负责审核更改并确认无误后提交；统计分析方面可通过图表工具如ECharts.js生成销售业绩、佣金收入等可视化报表进行数据分析和决策支持。

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3.5

（略）（查看更多请关注博主获取）

4.

系统设计

4.1

系统架构设计

三层架构设计将系统划分为UI表示层、业务逻辑层和数据访问层。

UI表示层负责展示给用户界面及与用户的交互，优势在于隔离了底层实现细节，便于维护更新；业务逻辑层处理应用核心功能，包括房源管理等操作的规则制定，优点是提高了代码复用性和扩展性；数据访问层用于数据库的操作，如增删改查。

此设计确保每个层次都只关注自身任务同时与其他部分分离，简化了接口交互复杂度并提升了系统整体稳定性与可维护性。

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4.2

功能模块设计

房产中介智慧管理系统旨在提高工作效率，优化客户服务。

房源管理模块记录和更新房源信息，包含房源编码、标题等关键字段；客户管理和客户需求处理分别跟踪客户的详细资料与具体需求偏好；业务受理流程涉及从预约到成交的各个环节，并关联佣金计算。

生活配套及房屋设施则增强对房源环境和服务配套设施的描述。

系统通过SpringMVC框架实现前后端分离，MySQL数据库存储数据确保信息的安全性和一致性。

本项目旨在帮助房产中介提升服务水平和客户满意度的同时减少人工错误并提高工作效率。

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4.2.1

房源管理模块

房源管理模块中涉及的角色包括普通员工和部门领导。

普通员工负责数据录入、查阅执行以及信息变更，具体用例如下：录入新房源时需填写包含房源编码、标题等详细字段；查询特定房源详情及更新或删除信息均通过该界面进行操作，确保数据准确无误后提交修改申请。

而部门领导则主要承担审核与统计分析职责，通过对普通员工提交的信息进行审查确认其准确性，并定期生成各类关于房源的数据报表用于决策支持。

此外，系统还需具备权限管理功能以区分不同角色的操作范围和权限级别。

房源管理主要属性包括：房源编码、房源标题、房源类型、房源地址、建筑面积(㎡)、房间数量、客厅数量、卫生间数量、所在楼层、总楼层、朝向、装修情况、权属性质、出售价格、出租价格、挂牌日期、过期日期、房源状态、房源描述、所属业主、所属经纪人。

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4.2.2

客户管理模块

客户管理中涉及角色包括普通员工和部门领导。

普通员工负责数据录入、查阅执行及信息变更，具体操作如新增或修改客户信息；部门领导则进行数据审核与统计分析以确保系统运行的准确性和高效性。

其详细用例描述如下：1.

普通员工添加新客户——输入客户编码、姓名等基本信息后提交保存；2.

普通员工编辑现有客户资料——选择相应的客户记录，更新联系电话或电子邮箱，并确认修改内容；3.

部门领导审核客户信息——获取待审的客户数据列表，检查各项填写是否完整准确并进行必要的修正与批准。

客户管理主要属性包括：客户编码、客户姓名、客户类型、联系电话、电子邮箱、客户来源、客户状态、客户描述、所属跟进经纪人。

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4.2.3

客户需求管理模块

客户需求管理中参与的角色用例包括：客户与经纪人。

当客户提出需求时，生成客户需求编码并关联所属客户信息；系统需记录需求类型、房源类型等属性，并根据客户需求对房源进行筛选和匹配。

经纪人接收客户需求后跟进处理，在业务跟进模块更新状态及结果。

该流程涉及数据录入（如最低价格、最大面积）、审核与统计分析等功能，确保高效对接供需双方。

客户需求管理主要属性包括：客户需求编码、所属客户、需求类型、房源类型、最低价格、最高价格、最小面积、最大面积、最小房间数、最大房间数、preferred_location、需求状态、需求描述。

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4.2.4

业务受理管理模块

业务受理管理中涉及的主要角色包括普通员工和部门领导。

普通员工负责录入房源信息、客户资料及客户需求，创建并跟踪业务受理记录；部门领导则审核这些记录，并进行数据统计分析以优化服务流程。

在用例详细描述方面：1.

录入客户姓名和联系方式，更新其状态及跟进经纪人；3.

部门领导审核业务受理:

审核每条业务受理信息的真实性和准确性，并进行数据统计分析以优化服务流程。

业务受理管理主要属性包括：业务受理编码、受理编号、所属房源、所属客户、业务类型、所属经纪人、受理日期、预计完成日期、实际完成日期、业务状态、佣金比例(%)、预计佣金、实际佣金、业务描述。

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4.2.5

（略）（查看更多请关注博主获取）

5.

系统实现

5.1

系统登录

打开系统登录网址，输入账号、密码、验证码确定登录即可,登录界面如图所示。

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5.1.2

房源管理功能实现

房源管理功能包括房源列表、房源统计。

在房源列表中可以选择新增房源、编辑房源、删除房源、搜索房源等。

房源属性包括：房源编码、房源标题、房源类型、房源地址、建筑面积(㎡)、房间数量、客厅数量、卫生间数量、所在楼层、总楼层、朝向、装修情况、权属性质、出售价格、出租价格、挂牌日期、过期日期、房源状态、房源描述、所属业主、所属经纪人等。

新增房源界面如图所示：

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在房源统计中可以看到房源类型统计、装修情况统计、权属性质统计、挂牌日期年统计、挂牌日期月统计、挂牌日期日统计、过期日期年统计、过期日期月统计、过期日期日统计、房源状态统计，装修情况统计如图所示：

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5.1.3

客户管理功能实现

客户管理功能包括客户列表、客户统计。

在客户列表中可以选择新增客户、编辑客户、删除客户、搜索客户等。

客户属性包括：客户编码、客户姓名、客户类型、联系电话、电子邮箱、客户来源、客户状态、客户描述、所属跟进经纪人等。

新增客户界面如图所示：

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在客户统计中可以看到客户类型统计、客户来源统计、客户状态统计，客户来源统计如图所示：

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5.1.4

客户需求管理功能实现

客户需求管理功能包括客户需求列表、客户需求统计。

在客户需求列表中可以选择新增客户需求、编辑客户需求、删除客户需求、搜索客户需求等。

客户需求属性包括：客户需求编码、所属客户、需求类型、房源类型、最低价格、最高价格、最小面积、最大面积、最小房间数、最大房间数、preferred_location、需求状态、需求描述等。

新增客户需求界面如图所示：

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在客户需求统计中可以看到所属客户统计、需求类型统计、房源类型统计、需求状态统计，需求状态统计如图所示：

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5.1.5

业务受理管理功能实现

业务受理管理功能包括业务受理列表、业务受理统计。

在业务受理列表中可以选择新增业务受理、编辑业务受理、删除业务受理、搜索业务受理等。

业务受理属性包括：业务受理编码、受理编号、所属房源、所属客户、业务类型、所属经纪人、受理日期、预计完成日期、实际完成日期、业务状态、佣金比例(%)、预计佣金、实际佣金、业务描述等。

新增业务受理界面如图所示：

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在业务受理统计中可以看到所属房源统计、所属客户统计、业务类型统计、受理日期年统计、受理日期月统计、受理日期日统计、预计完成日期年统计、预计完成日期月统计、预计完成日期日统计、实际完成日期年统计、实际完成日期月统计、实际完成日期日统计、业务状态统计，所属客户统计如图所示：

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5.1.6

（略）（查看更多请关注博主获取）

6.

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