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96SEO 2026-02-23 11:19 3
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然后#xff0c;我们将解释为什么你需要像SaleSmartlynbsp;CRM这里有你想要知道的一切想把Facebook
Messenger与你的CRM整合起来吗这篇博文是为你准备的!
CRM整合的一切信息。
然后我们将解释为什么你需要像SaleSmartlyss客服这样的商业消息收件箱以及你如何使用它进行Facebook
Messenger营销、销售和支持。
配图来源SaleSmartlyss客服
Messenger的流行企业正在寻找一种整合使他们能够在其CRM中接收和回应客户的信息。
然而由于CRM最初是为电子邮件而建只有少数支持原生的Facebook
Messenger整合大多数都依赖第三方的整合。
在投资Facebook
它有工具来管理和组织他们的对话如自动欢迎和离开信息、标签和注释。
如果你想将Facebook信使与CRM整合你需要一个Facebook信使API这是为大型企业和想要扩大对话规模的企业设计的。
然而Facebook
它必须连接到CRM或像SaleSmartlyss客服这样的商业消息收件箱来发送和接收消息。
值得注意的是你能用Facebook
Messenger的集成限制在单一的CRM。
一个拥有多个CRM的企业将无法将Facebook
Messenger与之整合。
值得庆幸的是大多数CRM通过提供对第三方集成的访问让他们的客户选择如何使用Facebook
Messenger与他们的CRM。
这使你可以使用像SaleSmartlyss客服这样的收件箱专门为商业信息传递而设计。
SaleSmartlyss客服使你能够在即时通讯应用程序以及电子邮件和网络聊天等传统渠道中简化业务沟通。
它让你充分使用Facebook
Messenger的所有功能并为企业提供先进的工具来发送广播、自动对话、路由和分配对话、跟踪客服的工作量等等。
我们将在下一篇文章介绍更多这方面的内容。
三、如何将你的CRM与SaleSmartlyss客服整合以使用Facebook
Messenger连接到SaleSmartlyss客服。
然后创建一个新的工作流程自动化将SaleSmartlyss客服上的Facebook
这将允许你与现有的CRM交换信息同时在SaleSmartlyss客服上向客户发送消息。
你可以鉴定销售线索检索更新的联系人资料或在外部CRM上创建交易和票据而不必在你的CRM和SaleSmartlyss客服收件箱之间来回回复Facebook
Messenger消息。
可以在SaleSmartlyss客服后台授权FB账号
SaleSmartlyss客服允许企业使用消息标签在24小时消息窗口之外发送Facebook
Messenger广播。
有了人类代理标签企业将默认获得7天的消息传递宽限而不是24小时。
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