近期，道哥偶然间重温了脉脉联合创始人张伟分享的一篇文章。在文中，他详细介绍了脉脉6000万投放广告，仅一个半月便高效收获260万用户，最终实现3亿美金收入的成功经验。尽管文章中有很多独门绝技，但对于多数初创项目而言，由于资金和知名度限制，很难与脉脉相提并论。然而，一个互联网产品的用户运营策略，会随着其发展阶段的不同而呈现出不同的特点，因此，所采取的运营策略也应有所不同。

早期项目运营

在产品运营的早期阶段，通常是公开测试版本，用户运营的核心目标是发现和维系种子用户，并在最小用户规模下尽可能完善产品，快速迭代。这个阶段，创业团队往往资金匮乏，因此在策略和技巧上更应突出运营的概念——用最小的成本实现最大的效能。强化创意策划并整合有效资源，围绕核心种子用户进行一对一的发展；在成本投入方面采用精益的方法，让用户口碑吸纳用户，真正做到产品体验制胜前提下的用户自然吸聚。

中期项目运营

在产品运营的中期，也就是产品的增长期，拥有了种子用户和早期用户后，用户运营的核心目标是发掘和吸聚弱关系用户。此时，团队的核心竞争力在于产品品牌。因此，用户运营在此阶段的第一要务是实现产品品牌的传播和营销，以实现弱“关系+品牌”信任之上的自然吸聚。

中后期项目运营

中后期的用户运营，也就是产品用户的爆发期。经过早期和中期的积累，种子用户的数量和忠诚度、产品品牌的确立都取得了一定的成效。此时，用户运营的核心目标是以最快速度覆盖传播全体目标用户，并进行大规模转化。要高举高打，以钱换钱，全覆盖、全到达，在短时间内高效完成。

脉脉广告营销案例分析

脉脉的广告营销就具有中后期用户运营的典型特征。 是拥有了一定的用户基数，并有一定的风险投资专注于用户运营，在选择媒体渠道、营销形式、操作手法方面又都具有独特的特征。

媒体渠道选择

脉脉定位职场社交，其目标群体职场用户与分众楼宇，特别是CBD核心区楼宇这一渠道的契合度十分高；职场群体是电影消费的主体，电影放映前的广告投放的选择也很吻合；而在另一个聚集目标受众群体的场景——地铁，车厢内的电视以及平面都是必选的对象。

一次性全覆盖实现裂变式爆发

在早期，由于资源限制，需要选择精益的方法，以滚动投入的方式进行运营，收效较慢。而在爆发期，要求一次性全面覆盖，并在短时间内成为绝对的新闻话题热点。因此，需要在短时间内集中所有资源一次性投入，实现“钱到用户到”的直接转化。

产品核心理念和精神内核的传播

爆发期打动用户的一定是产品的内涵，而非简单的产品功能和体验。因为一个产品最终取得商业上的成功，在同类产品中有决定性竞争优势，仅在技术层面这器物式上具有优势是远远不够的。因此，在中后期创业项目的用户运营策略中，产品核心理念和精神内核的传播，是取得用户爆发式增长的基本配备。例如，脉脉的广告投放，都是以“打通职场人脉”这句为核心内容进行传播。

产品用户运营的零和效应

创业项目的用户运营，策略和操作手法选择的差异往往决定一个产品的最终成败。而最重要的核心要义，便是不同发展阶段其运营策略和操作手法不同。

早期项目

在早期项目中，发展方向和前景都存在不确定性，加上资源匮乏，直接决定了其运营的核心策略必须是滚动投入的精益化方法，以最小化可实现周期，快速迭代。

中后期项目

中后期项目，其发展方向和前景已经基本确定，至少得到了投资人的青睐，意味着其需要追求资源换资源的运营逻辑。此时项目运营资源的投放，务必放弃早期滚动投入的精益化方法，需要高举高打，在最短的时间内实现目标用户的全范围立体式的深度覆盖传播，一次性爆发。

用户运营，在不同阶段其策略方法的选择是一场零和游戏。在合适的时间选择合适的方法，或许能实现效能的最大化；否则，一切都可能化为乌有。选择时，需要明确自己的核心目标及适合手段，成败或许只在一瞬之间。

可验证的预测：在不久的将来，随着互联网市场的进一步发展，越来越多的创业者将意识到用户运营策略的重要性。只有根据不同阶段的特点，灵活调整策略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。欢迎用实际体验验证这一观点。

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