在激烈的市场竞争中，一个企业若仅能将产品和服务销售出去，维持生计，却无法成为领域内的知名品牌和象征，那么这样的企业最多只能算作三流。如今，跨国公司正通过创新的营销理念和体验，逐步侵占我们的消费市场。然而，许多企业却依然沉溺于广告、促销和价格战的泥潭，或是守着旧有的成功模式不愿创新。现代营销已不再是简单的产品竞争，而是消费者价值与认知的竞争。营销的核心任务是让目标群体相信你能持续为他们创造价值，并让他们认为你在某个领域是最专业、最值得信赖的。

打造强势品牌，创造卓越业绩

许多企业取得一定成绩后容易自满，认为无需打造品牌也能成功。然而，在消费者眼中，品牌意味着愿意为产品支付更高的价格。强势品牌更能赢得消费者的信任，即使产品存在一些瑕疵，消费者也会因为信任而忽略。跨国企业进入中国市场前几年即使亏损也要打造品牌，正是因为有影响力的品牌在整合资源的能力上远大于销售力强的产品。一个高价值的品牌，即使在一些产品上存在瑕疵，消费者也会因为信任而忽略。

销售体验与生活方式的价值

一个产品若只强调功能，很容易遭受同类企业的竞争压迫。经典产品往往强调体验和生活方式，而非功能。例如，IPOD并非强调其播放音乐的功能，而是强调其时尚和改变生活方式的特点，因此可以卖到几千元。而具备同样功能的音乐播放器，价格却远低于IPOD。腾讯QQ之所以迅速崛起，是因为其构建了一个不断为年轻人提供体验的互联网平台，如QQ游戏、QQ币、QQ空间等，黏住了大量用户。

超越产品本身的价值

媒体卖的是思想、观点，而非资讯。受众需要的不仅仅是资讯，而是鲜活的思想。市场研究公司若仅卖数据，最多只能算作三流公司。优秀的市场研究公司应该卖的是企业的营销和品牌评价标准，卖的是内容，卖的是企业决策需要的知识。

跳出产品本身，思考产品之外的价值

我们常常被生产的产品所迷惑，忽略了产品能为目标消费群体带来的附加价值。我们习惯了某种思维方式和工作方法，忽略了跳出产品本身思考产品之外的价值。面对竞争和强调体验的竞争对手，我们有时显得不屑，甚至骂他们离经叛道。事实上，我们需要思考的是，我们的产品和服务是否发挥了最大的价值？营销比的是创新和远见，而不仅仅是辛勤劳作。

作者：肖明超先生，营销与管理咨询专家，现任北京新生代市场监测机构研究总监。多年专业市场研究与营销管理咨询经验，对中国的消费市场、消费文化与消费形态有深刻而独特的理解。曾在知名市场研究咨询公司——零点调查公司工作5年，并担任零点调查副总经理。2006年出任盛世指标数据管理有限公司总经理，2022年加盟新生代市场监测机构担任研究总监。为多个企业提供过专业培训服务，每年应邀出席国内多项营销、管理峰会论坛并担任演讲嘉宾。联系邮箱：，个人博客地址：blog.sina.com.cn/。

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