限时优惠，惊喜不断，教你轻松省到没朋友！

大多数优惠券的有效期限会比普通的促销活动更长，因此，买家可以在优惠券到期前的任何时间来选择使用优惠券。这样买家可以有更多的选择机会，在购买正价品时也能享受折扣优惠，甚至在已有的折扣基础上享受更高的折扣，甚至在极端情况下可以免费获得商品，这就是优惠券真正吸引买家的地方。

对于卖家来说，最关注的是店铺的转化率，希望通过优惠券能增强客户粘性，刺激买家购买和回购。如何设置优惠券，并合理地发放给客户，尽可能多地让他们来店铺消费，这是卖家都关心的问题，那么我们可以从优惠券的应用场景、发放技巧，以及设置时需要注意的细节进行了解。

一、优惠券应用场景

常规情况下

1、售前送：针对新客户，目的是刺激购买，重要有以下形式：收藏店铺，关注手机淘宝，关注微博，关注掌柜说，加入帮派，问卷调查、店铺优惠券领取链接等，获得的优惠券可以直接在本次购物中抵扣。

2、售后送：目的是刺激回购，重要有以下形式：好评，淘江湖分享，真人秀等，获得的优惠券可用于下次消费。

特定情况下

在节日、会员生日、指定情况或店铺营销活动前，卖家自动发送优惠券并通知客户，发送对象通常为店铺会员和忠实客户，一方面是做客户关怀，让他加深对店铺的印象和好感；另一方面也是营销手段，刺激回购。

二、优惠券应用技巧

常规情况下：可以采取让符合条件的买家通过互动方式来领取优惠券，让买家切实感受到优惠券的价值。这里要细致的是，尽量以比较自然的互动形式，防止让买家感觉有较强的营销目的。

特别情况下，主要是针对店铺会员的，属于客户关怀和营销方向的，那么，店铺自动发放优惠券的方式更合适，可以加深客户印象，产生优越感和去店铺消费的欲望。

无论哪种情况下发放优惠券，最好都有发放提示和到期提示，可以用短信或者邮件的形式提醒客户。

例如：“尊敬的XX，今天是您的生日，xxx店铺全体员工祝您生日快乐，xxx店铺针对今天生日的客户提供优惠20元券一张哟！” “{品牌名}提醒您，您的X元店铺优惠券还剩7天即将到期，快来使用参加夏季清凉专场，时尚多多，优惠多多。”

发送短信示例：

三、小心优惠券“陷阱”

优惠券有许多看上去很美的“陷阱”，虽然设置简单，但是要用好优惠券却不是想象中的那么容易。看着纷纷扬扬出去的优惠券，收回的却寥寥无几，卖家瞬间有没有一种悲凉的感觉？优惠券的结果受许多因素影响，许多卖家担忧结果越来越不理想，主要是因为没有很好地把握顾客的消费心理，使用不当造成的。找出问题，各个击破，错误主要体现在以下四个方面：

1、到处发券，使用泛滥

不要让顾客感觉优惠券拿得很轻松，也不要让顾客感觉优惠券拿得理所当然，容易得到的往往就不懂得珍惜。因此，卖家必要制造一个噱头，比如以暗线的赠送“悄悄”送给顾客，可以短信告知顾客凭暗号找客服领取，或者通过工具推送到顾客的淘宝后台，再辅以短信告知，如此既让顾客感受到独享的尊贵与福利，同时也意识到是该消费的时候了。

发放优惠券

例如，针对在店铺购买周期较短的顾客，可以策划初次购物30天纪念日的活动；对于购物周期较长的顾客，可以选择开展100天纪念日活动；还有主题温馨的节日等。在这些特别的日子里，一张优惠券加一条温馨缠绵的短信或邮件，如此贴心的关怀，哪个顾客不感动呢。

四、设置优惠券的营销目的

优惠券是卖家的得力营销助手，前提是要把握顾客的消费心理，掌握店铺优惠券使用技巧。优惠券的特点是小小的投入，换回大大的回报。顾客不使用，就不会产生成本；顾客使用了，不仅产生了一笔交易，更是留下了一位顾客。

所以在发放优惠券前，卖家不仅要找准目的地，了解运动方向，还应当提前做好各项准备，避免中途可能出现的各种问题。不同的卖家有着不同的经营环境，有的类目比较适合宽松的优惠券营销政策，以提高客户粘度和回头率为主，比如服装和化妆品；而有的店铺可能就适用于高刺激的优惠券策略，以提高产品的性价比竞争力，比如家具、大家电。卖家应当从优惠券的营销目的出发，才能制订出合适的优惠券营销方案。

促进本次购物：优惠券作为本次消费的刺激点受到许多买家喜爱，这是特别直接的一种刺激消费的方式，因为买家有着明确的购买需求。例如，在淘券平台上掌柜发放的优惠券提供了顾客广泛选择的机会。买家完全可以再自己有必要、有购买目标的时候去领取。

诱导未来消费：这种方式相当于有条件的打折优惠，买家只有触发了第二次的消费行为，才能享受折扣，因此这种优惠券活动的买家实际参与度并不高，诱导的因素更为充分。例如，某掌柜开展满100元送50元优惠券活动，看起来好像是掌柜提供5折优惠，可这张50元优惠券只能在该买家下次购物时才能使用。因此，从最终结果上看，掌柜实际上提供的是满200元享受50元折扣。另一方面，假如该买家不进行第二次购物，那么此次交易就相当于以原价100元成交，买家并未享受折扣。

巩固会员粘度：掌柜们都知道老客户的重视性，因此许多店铺以优惠券作为一种奖励机制奉送给老客户，用于提高顾客的重复购买率，新客户变成老客户的关键在于宝贝对他的吸引力，不定期地发放也能起到加深品牌印象的效果，让店铺的服务也更加人性化。

优惠券的营销目的和设置方法因卖家和店铺的不同而有所差异，关键在于我们要抓住顾客的消费心理，运用合适的优惠券营销策略，既能提升店铺的转化率，又能增强客户的粘性，最终实现双赢。

希望以上的分享能够帮助你更好地理解和使用优惠券，欢迎用实际体验验证观点。