以确保选出的成员能够胜任工作并为团队带来价值，也是没谁了。。

呃，这个其实挺难的。真的。我之前写过一篇文章叫《组建团队首要问题》，那个写得太好了我自己都看不懂。今天这篇呢，算是那个的续集吧，但也可能是那个的修正版。反正就是想聊聊怎么弄个团队来搞那个教师客户的销售工作，掉链子。。

1. 招人这块儿其实挺麻烦的， 别乱招

先说说呢，我们要明白一个道理，团队不是随便拉几个人就能叫团队的。你得有个队长的，对吧？就像踢足球一样，你得有个守门员， 还行。 还得有个前锋。如果你招了一堆前锋，没有守门员，球进来了谁挡？挡不住的。所以我们第一步就是选人。

选人怎么选？这很重要。特别是各个成员背景不一样，从各处调集而来的情况下如何统一思想，快速融合形成战斗力？这个问题问得好。真的，问得好。 我血槽空了。 主要原因是人都不一样。有的人爱吃辣，有的人爱吃甜。有的人早上五点起来跑步，有的人晚上通宵打游戏。这些都能反映在工作上。

我们搞网络技术的，卖软件给教师的，这帮人比较特殊。教师嘛，都是读过书的，学历高，看不起我们。所以我们的销售得能忍。得有耐心。不能一上来就跟人家吵架。你要跟人家讲道理，讲网络技术讲云计算，讲大数据。他们听不懂，你就得换一种说法，在我看来...。

所以招人的时候，不要只看学历。学历有时候是个屁。我们要看这个人的眼神。如果他的眼神很涣散， 泰酷辣！ 说明他不想干活。如果他的眼神很犀利，说明他想搞钱。我们是要搞钱的，不是来当慈善家的。

以前有个家伙，叫老王。他是从隔壁部门调过来的。这人嘴特别碎。一开口就没完没了。我们让他去谈客户，他一上去就聊家常， 说实话... 聊孩子，聊学校食堂的饭菜好不好吃。客户都懵了。这哪是来买软件的啊？这是来蹭饭的吧？

所以构建团队结构第一步就是要把这种人剔除出去。或者说把他放到一个不需要说话的岗位上。比如让他去写代码。或者让他去修打印机。反正就是别让他见人。我们要的是那种话少、技术好、能搞定教师这种高冷人群的销售。

1.1 团队领导是个啥？

说到团队结构就不得不提领导。领导是个什么东西？领导就是那个在开会的时候一直点头的人。领导就是那个在吃饭的时候一直抢着买单的人。领导就是那个出了事说“这锅我不背”的人，破防了...。

我们得找个靠谱的领导。最好是那种吃过很多苦的人。吃过苦的人才知道珍惜。如果这个领导刚毕业没两年，他是不懂我们的。他以为销售就是拍拍桌子，吼两嗓子，生意就来了。那是电视里演的。现实里销售就是跪舔。真的，就是跪舔。你得跪下来把你的膝盖磕破了把你的尊严踩在脚底下客户才会理你一眼。

所以领导得有韧性。得能扛事。当我们的软件出bug了当教师客户骂我们是骗子的时候，领导得站出来说：“别怕，有我在。这bug我来修。这个骂我们的人，我让他签合同。”，一阵见血。

妥妥的！ 但是领导也不能太强势。太强势了下面的兄弟就不干了。销售这个行当，讲究的是狼性。但是狼性也要有温度。你得让兄弟们感觉到，跟着你混，能吃饱饭。能发奖金。能买得起房。能娶得起媳妇。

2. 呃， 那个，培训什么的，随缘吧

人招进来了是不是马上就能干活？肯定不是。你得培训。但是培训这个东西，很玄学。教的人累，学的人更累，拖进度。。

我们有个培训师，叫小李。小李讲课讲得特别好，唾沫星子满天飞。讲什么网络技术架构，讲什么SaaS模式，讲什么教育信息化。讲得头头是道，天花乱坠。但是下面的人听得昏昏欲睡。真的，我也困。我也想睡。

为什么？主要原因是太深奥了。我们卖的东西太复杂了。对于一个教师他们只关心一件事：这玩意儿能不能帮我省时间？ 你没事吧？ 能不能帮我批改作业？能不能让我在期末考试前少加几个小时的班？

如果我们跟他们讲什么是微服务，什么是容器化，他们肯定听不进去。 蚌埠住了... 他们会想：“你是想干嘛？你想吓死我好继承我的花呗吗？”

所以培训的时候，不要讲太多理论。要讲案例。要讲我们是怎么帮隔壁学校的王老师解决问题的。王老师以前很忙，很焦虑，头发都掉光了。用了我们的软件以后王老师现在每天准点下班，还去跳广场舞。这叫什么？这叫成功案例。

我的看法是... 我们要把这种成功案例，像讲故事一样讲给新来的销售听。要讲得绘声绘色，要讲得感人肺腑。要让新销售听了之后热血沸腾，恨不得马上冲出去杀几个客户回来。

3. 团队融合，就是一起吃吃喝喝

回到最开始的问题。特别是各个成员背景不一样，从各处调集而来的情况下如何统一思想，快速融合形成战斗力？这个问题，我觉得最头疼。

有的人以前是做销售的，觉得自己天下第一。有的人以前是做技术的，觉得自己最聪明。有的人以前是做行政的， 话说回来.…. 觉得自己最清闲。大家坐在一起，就像一群鸡和一群鸭在聊天。语言不通，思想不对路。

怎么融合？我想了想，办法只有一个：吃饭。

求锤得锤。 人是铁饭是钢。不吃饭，哪有力气干活？不吃饭，哪有感情？我们要组织团建。去哪里团建？去吃火锅。火锅好啊，热闹。大家围在一起，涮羊肉，吃毛肚，喝啤酒。这时候，什么身份，什么学历，什么背景，都忘掉了。

只要大家吃得开心，喝得痛快，那就是好兄弟。喝多了大家就吐真言。吐真言之后心就近了。心近了才能一起干活。

栓Q！ 有一次我们团建去了一个农家乐。那个老板娘特别热情，非让我们吃她做的那个“特色菜”。那个菜黑乎乎的，也不知道是什么肉。我们也不敢问。大家硬着头皮吃。吃完之后一个个都跑厕所了。但是吃完之后大家的关系好像更近了。主要原因是共同经历了一次“生死考验”。

除了吃饭，我们还要一起加班。加班是增进感情最好的方式。发现，谁是真的在干活，谁是在摸鱼。摸鱼的人，下次就别带他吃饭了。真的，别惯着他们。

4. 销售教师客户，真的很难吗？

是的，很难。真的很难。

教师这个群体，很特殊。他们受过良好的教育，所以自尊心很强。他们很在乎自己的名声。如果你去忽悠他们， 让他们买了我们的软件，后来啊软件不好用，被学生家长投诉了他们以后绝对不会买你的任何东西。甚至，他们会到处去说你的坏话。你的名声就臭了，盘它。。

所以我们对待教师客户必须非常小心。非常小心。我们卖的东西，质量必须过硬。服务必须到位。出了问题，必须第一时间解决。不能说“哦，这个我们技术部门正在研究，可能需要等两天”。不行。绝对不行。对于教师时间就是生命。他们等不起两天。他们可能明天就要考试了系统一崩溃，他们就要去跳楼了，不地道。。

很棒。 所以我们的技术团队必须给力。我们的网络技术必须稳定。这是我们的立身之本。如果技术不行，销售再厉害也是白搭。主要原因是一次事故，就能毁掉所有的努力。

但是技术团队也很傲慢。他们觉得我们销售是小白。他们觉得我们不懂网络技术。每次我去催他们修bug，他们都要骂我。骂我是“不懂技术的销售”。 造起来。 我也很生气。我说：“你们懂技术有什么用？软件卖不出去，公司倒闭了你们 coding 给谁看？”

这种矛盾，在团队里很常见。我们需要化解这种矛盾。怎么化解？靠领导。领导要站出来两头哄。哄技术团队说：“兄弟们，你们辛苦了你们是最棒的。 摆烂。 ”哄销售团队说：“兄弟们，咱们忍忍，技术部门是咱们的大后方，没有他们，咱们怎么打仗？”

其实大家都是为了同一个目标：赚钱。只要目标一致，就没有什么矛盾是解决不了的。

5. 关于团队管理的那些破事儿

管理一个团队就像养一群猴子。你得时刻盯着他们。你不能让他们跑了。也不能让他们打架，挽救一下。。

我们要制定KPI。KPI就是那个悬在头顶的达摩克利斯之剑。每个月， 给力。 都要考核每个人的业绩。业绩不达标怎么办？扣钱。降级。甚至开除。

但是光靠扣钱是不够的。还得有激励。激励就是奖金。就是旅游。就是升职。要让努力的人看到希望。要让摸鱼的人感到害怕，我坚信...。

我记得有一次有个销售，业绩特别差。天天迟到早退。我说：“你能不能好好干？”他说：“干不了我家里有事。”我说：“家里有事可以请假。但是业绩不能掉。”他说：“掉就掉吧，反正我也没想干。”

后来啊，下个月，他业绩突然爆表。我问怎么回事。他说：“我看别人都拿了大单，我也想拿。我不拿钱，我就没有面子。”

你看，人就是这样。有时候需要鞭策，有时候需要面子。做领导的，要懂得察言观色。要懂得对症下药，客观地说...。

还有，我们要营造一种竞争的氛围。竞争是最好的老师。让销售之间互相PK。输的人请客吃饭。赢的人发奖金。大家就会拼命去抢客户。客户就会成为我们的盘中餐。

6. 呃，一下？

一下？呃，好像没什么好的。反正就是招对人，教对方法，吃好饭，干好活。再说说把教师客户的软件卖出去，把钱赚到手，无语了...。

之前写过一篇文章《组建团队首要问题》， 本篇文章是对于其认知的加深，并增加了一些具体的落地实现流程，来日方长。。

栓Q了... 具体的落地实现流程？流程就是：先吃饭，再睡觉，然后起床干活。

太虐了。 别笑。这是真的。很多流程都是虚的。只有吃饭睡觉这种事情，才是实实在在的。

所以 各位，如果你也在组建团队如果你也在卖软件给教师如果你也在为网络技术发愁。不妨试试我的办法。先请大家吃顿好的。然后再一起熬夜加班，我傻了。。

打脸。 只要大家心在一起，就没有克服不了的困难。就没有搞不定的教师客户。

再说说祝大家都能招到好员工，都能卖出好软件，都能发大财。 本质上... 发大财之后记得请我吃饭。我要吃火锅。要特辣的那种。

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