能获得哪些智慧治理经验？

哎呀， 说起这个智慧治理啊，其实挺复杂的，但是简单来说呢，就是让机器帮我们干活，让人少跑腿，对吧？就像那个陵城区， 他们搞了个无人机，飞在天上拍照片，发现哪里有灰尘，然后下面的人就去治，这就是所谓的智慧治理经验，到底能学到啥呢？下面我就乱七八糟地说说反正我是这么理解的。

无人机飞来飞去抓灰尘

先说说啊， 我要说的是那个陵城区的扬尘治理，这事儿挺有意思的。以前治理扬尘，是不是得人拿着个大喇叭到处喊？或者开着车到处看？那多累啊，而且肯定有漏网之鱼。 挺好。 但是陵城区他们不一样，他们搞了个双轮驱动，什么叫双轮驱动呢？一个是人防，一个是技防。人防就是咱们老百姓或者网格员，技防就是高科技。

那这个技防怎么玩呢？就是用无人机。无人机飞在天上，就像长了眼睛一样，它飞一圈，把下面看得清清楚楚。哪里有灰尘，哪里有土堆，哪里有车没盖好篷布，无人机一眼就能看出来。这无人机一发现情况，系统就自动生成个清单，这清单就像个菜单一样，发给网格员。网格员一看，哦，这里有个问题，他就得赶紧跑过去。这叫什么？这叫空中扫盲，地面查实。无人机在天上扫了一圈，网格员在地上就把事儿办了。这样效率就高了精准度也高了。你说这算不算智慧治理？我觉得算，主要原因是不用人飞，机器飞，哪怕...。

而且他们还搞了个全链条闭环管理体系。啥叫闭环呢？就是发现问题了处理了然后还要检查处理得对不对，是不是真的好了。无人机拍完了网格员去了问题改了然后可能还要再拍一次看看没灰尘了没。这一圈下来事情才算完。这就是陵城区的经验， 到位。 用无人机把灰尘治服了。下一步他们还想把气象数据、智慧监管数据都整合起来搞个“一张图”。这图不是画出来的，是电子的大屏，点哪里哪里就亮。我觉得这图肯定挺贵的，但看着肯定挺爽，像打游戏一样。

网格员手里拿着手机到处跑

除了无人机，网格化治理也是个大头。那个安德街道，他们把大体系变成了微单元。什么是微单元呢？就是以前可能一个街道管好大一片，现在把它分得很细，分成一个个小格子，每个小格子有个网格员。网格员手里拿的是什么？手机。对，就是那种智能的手机APP，叫微连心小程序，还有一个叫智慧边镇的APP。

这些网格员每天干啥呢？他们就在村里头转悠，或者坐在办公室里看手机。他们要把村里发生的事儿，不管是谁家吵架了还是谁家水管爆了都往上报。 别担心... 这些数据汇总到那个智慧网格化管理指挥中心，指挥中心的大屏幕上就都显示出来了。大屏幕一闪一闪的，数据在那儿跳来跳去，看起来挺热闹的。

这种模式叫“数据跑路替代群众跑腿”。啥意思呢？以前群众有个事儿，得自己跑到镇上去办，或者跑到县里去办，路还远，累得半死。现在呢？你在村里打个 齐河县那个大屏幕真亮 还有个地方叫齐河县，他们搞了个智慧社区平台。这个平台是干嘛的呢？是为了提升社区精细化服务管理水平。咱们社区里头，那事儿可多了电梯坏了、路灯灭了、门口有人乱停车，这些都是事儿。以前这些事儿咋办？找居委会，居委会再找物业，物业再找人修，一来二去可能十天半个月都修不好。现在有了这个智慧平台，好多了。 齐河县他们探索创新了网格化+信息化社区治理模式。就是说把网格员和信息化技术结合起来。社区门口、广场、车库，这些地方都装了摄像头。这些摄像头的画面都连着那个智慧数字运营中心。 别怕... 中心里有个电子大屏，那个大屏一闪一闪的，实时显示着现场画面。你在车库门口停个车，哪怕停歪了系统也能知道，或者有人在那儿搞破坏，大屏上立马就能显示出来。 这种治理经验就是把社区里的数据都打通了。以前各管各的，现在连起来了。居民有什么诉求，也能通过手机反映，社区那边一看，立马就有人去处理。这感觉就像是在家里装了个千里眼顺风耳，啥事儿都瞒不过去。 PUA。 数字已经融入到各行各业了 咱们老百姓的生活习性也从线下转到线上，政府也跟着转，搞五型机关建设，转变职能。我觉得这就是未来大家都用手机，都用大屏幕，坐在屋里把天下的事都管了。 大数据把人拴在椅子上 再说说那个徽王庄镇，他们坚持以“把满……”为关键。哦不对，是坚持以把满负荷的工作变成数据。 引起舒适。 反正意思就是他们不想让人跑来跑去，他们想让人坐在办公室里看电脑。 数字政府改革嘛，就是要把政府的工作数字化。以前政府办事，那叫一个繁琐，要填好多表，盖好多章。现在搞智慧治理，就是把填表改成填数据，把盖章改成系统比对。数据多了人就不需要动了。就像那个安德街道说的，数据跑路，群众就不用跑腿了。这就叫赋能。以科技赋能生态环境保护，坚决打赢蓝天保卫战。这话说得挺狠的，为了蓝天把人都在电脑前坐着，看数据，看无人机拍的照片，这是可以说的吗？。 边临镇解决邻里纠纷靠摄像头 治理经验里头， 不光是修路修灯，还得解决矛盾。边临镇就遇到了邻里纠纷难取证、平安风险难发现的问题。这事儿最烦人，两家为了点鸡毛蒜皮的小事儿吵半天谁也说不服谁， 他破防了。 再说说还得找捕快或者村干部来评理。但有时候呢，事情过去了没凭据，谁也赖不掉。或者有些平安隐患，比如家里老人摔倒了或者巷子里有凶险的东西，没人发现。 哎，对！ 边临镇为了解决这个问题，也是下了血本。他们借助大数据，还有智能视频监控，搞了个智慧型基层网格化治理体系。啥意思呢？就是给村里装了好多摄像头。这些摄像头不是摆设，它能录像，能分析。邻里吵架了摄像头拍下来了这就叫凭据。平安风险发现了摄像头拍下来了这就叫防范。 太坑了。 也许吧... 他们还解决了一个问题，就是村级网格员年龄结构老化、责任意识不强。啥意思呢？就是以前负责村里事情的那些大爷大妈，年纪太大了腿脚不好，反应也慢，有时候还不想管事。现在有了智能监控，网格员就不用天天满村跑了坐在办公室里看屏幕就行。年轻点的人可以来当网格员，或者直接用技术手段来管理。这样就落实了新时代的枫桥经验。枫桥经验就是啥呢？就是矛盾不上交，就地解决。以前矛盾上交到镇里镇里再上交到县里现在在村里就用摄像头解决了多好。 前孙镇那个地图挺厉害 我裂开了。 还有一个前孙镇， 他们用地理信息、数智化这些技术。他们那个党总支书记指着电脑屏幕给记者看。屏幕上显示的肯定不是普通的地图，是智慧地图。上面有各种颜色的点，代表不同的数据。通过这个地图，他们能知道地里种的啥，人口分布咋样，甚至还能预测一些事情。这种数智化的东西，其实就是把现实世界搬到电脑里变成一个个数据模型。通过这些模型，他们能做出更好的决策。比如哪里要修路，哪里要搞产业，都能在地图上算一算，看哪个方案好。 一下 这经验就是瞎折腾加高科技 说了一大堆，到底能获得哪些智慧治理经验呢？我觉得起来就几点。 第一，得用高科技。无人机、大屏幕、摄像头、手机APP， 说句可能得罪人的话... 这些东西不能少。没有这些，那就是瞎治理。 第二，得把事儿分细。网格化治理，把大块头切开，变成小格子，这样才好管理。安德街道做得好，把大体系变成了微单元。 第三，得让人少动。数据跑路，群众跑腿。把繁琐的流程都搬到网上，大家都在家里玩手机就把事儿办了。 话虽然是这么说… 这就叫五型机关建设，虽然我还没搞太懂啥是五型机关，但听起来挺厉害的。 提到这个... 第四，得有数据。以前是拍脑袋决策，现在是看数据决策。那个智慧网格化管理服务平台，把信息汇集、事件处置、指挥调度都搞在一起了。这就是所谓的数字化。 你想... 第五，得解决问题。不管是扬尘、邻里纠纷，还是平安隐患，都得解决。用技术手段去盯着这些问题，不让它恶化。这就是闭环管理。 再说说还得提一下党的二十大报告。报告里说要坚持和发展新时代枫桥经验，要加强网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。你看，这些陵城区、安德街道、齐河县、边临镇干的事儿， 躺平... 不都跟报告精神对上了吗？所以说这智慧治理经验，不是凭空来的，是有理论依据的。我们就是要通过这些技术手段，把基层治理搞得更好，让老百姓住得更安心，环境变得更美。虽然我也说不太清楚具体怎么运作的， 但反正就是高科技加大数据，把人从体力劳动中解放出来去干更有意义的事情。这就是我理解的智慧治理经验，挺有意思的，虽然有时候觉得有点折腾，但看着效果确实不错。那个电子大屏一闪一闪的，看着就让人心里踏实觉得这城市是有管理的，是有智慧的。这就够了。