我是个新人网络技术员，也就是你们说的IT小哥呃。我今天要讲的事情，真的超级难。我以前觉得网络技术就是连个网线，后来我发现我错了。错得离谱。真的，抓到重点了。。

一、 我的工作就是坐在那里盯着屏幕发呆

我刚来公司的时候，老板说我是新人，要好好锻炼。锻炼什么？锻炼我不睡觉吗？每天我都要坐在那里面前是一个大大的显示器，后面是一堆乱七八糟的线。那些线就像面条一样，纠缠在一起，打死都分不开，你没事吧？。

有时候我会想，这些线是不是也像人一样，它们在一起久了也会吵架？如果吵架了网就断了。网断了老板就会骂我。老板骂人的样子， 结果你猜怎么着？ 真的很吓人。他的脸红红的，像煮熟的螃蟹。他大喊大叫，说我的网速怎么这么慢，慢得像蜗牛爬。

1.1 什么是棘手事件？

什么是棘手事件？我觉得每天都是棘手事件。比如今天上午，老板说他的电脑开不开机了。这就是棘手事件。还有一个同事，他说他的打印机吐不出纸了。这也是棘手事件。还有隔壁组的那个谁，他说他的鼠标点不动了。这也是棘手事件。

乱弹琴。 我一个个去修。修电脑其实很简单，就是把电源拔了再插上。有时候还不行，就把机箱打开，用嘴吹一吹。我觉得电脑里面肯定有很多灰尘，灰尘多了电脑就不高兴了就不干活了。我吹得满嘴都是灰，老板看见了还以为我在吃面。

二、 那个晚上的网络危机，真的太可怕了

记得有一次大概是在半夜两点吧。大家都睡了。突然我的手机响了。是老板。他说：“网络断了！快起来修！”，这也行？

闹笑话。 我一下子就从床上跳了起来吓得我的心脏都要跳出来了。我穿着拖鞋，就跑到了公司。公司里黑漆漆的，只有显示器发出的光，照在我的脸上，像鬼一样。

优化一下。 我跑到服务器机房。哇，好大啊。里面有很多机器在响，嗡嗡嗡的，像是一万只苍蝇在飞。我看着那个红色的指示灯，它在闪。它在说：“我不行了我不行了我要死了。”

2.1 我不知道该怎么办，只能瞎搞

佛系。 我当时真的慌了。我是个新人，我什么都不会。我只会把网线拔了再插上。但我不敢拔。我怕拔错了整个公司的网都废了。那就真的完了我要被炒鱿鱼了我连饭都吃不起了。

我围着那个服务器转了三圈。我想，这上面写着什么？写着“TCP/IP”？我查了一下百度，百度说这是网络协议。协议？协议是什么？是我们要遵守的规矩吗？服务器为什么要有规矩？它只是一堆铁块嘛。

我决定打开命令提示符。就是那个黑色的窗口，我们要输入那些乱七八糟的英文。 切中要害。 我输入了“ping 127.0.0.1”。然后按回车。

屏幕上显示“Request timed out”。超时了。超时了意味着什么？意味着网络死了。彻底死了。我感觉我的手心在出汗，汗水湿透了那个破鼠标，说真的...。

三、 我是如何“巧妙”解决问题的

既然ping不通，那就说明不是服务器的问题，可能是外面的线断了。 记住... 对，一定是外面的线断了。

我跑出去看。外面风好大，吹得我头发乱七八糟。我看到那个巨大的配电箱， 摆烂... 它好像冒了一点烟。真的，有烟。那是电烧焦的味道。

3.1 硬重启大法好

我想起我以前修手机的时候， 如果手机卡住了就长按电源键。那个方法好像叫“硬重启”。我想，服务器是不是也可以硬重启？

我走进机房，找到那个总开关。那个开关很大，红色的。我用力一推。*咔嚓*。灯灭了。一片漆黑。机房里安静得可怕。只有我粗重的呼吸声，不错。。

我站在那里等了五分钟。这五分钟里我想了很多。我想到了我的钱。我想到了我的女朋友。 我可是吃过亏的。 我想到了以后我要不要转行去卖煎饼果子。卖煎饼果子好像也不错，不用管那些破网线。

突然灯又亮了。机器重新开始转动了。嗡嗡嗡的声音又回来了。我松了一口气。我好像成功了？我好像把网络修好了？

我赶紧跑回办公室，打开老板的电脑。屏幕亮了。进度条在跑。跑得很慢。但是它在跑。我给它倒了一杯水。我说：“喝点水，别急。”，什么鬼？

四、 成长是什么？成长就是更累

老板看到网好了说：“干得不错嘛，小子。”我听了心里美滋滋的。 这事儿我得说道说道。 虽然我不知道我到底干了什么但是看起来像是我很厉害的样子。

这就是成长吗？我觉得不是。我觉得我只是运气好。也许那个配电箱本来就坏了我只是凑巧把它关了一下它又好了。这叫什么？这叫玄学。

4.1 我学到了什么技术知识

虽然我是个烂人， 没上过什么学，但我还是学到了一点东西。比如我知道了什么是IP地址。IP地址就是网络里的门牌号。如果我的电脑没有门牌号，数据就不知道该送到哪里去。就像送快递一样，如果快递员不知道你家在哪，快递就送不到，佛系。。

摸鱼。 我还知道了什么是路由器。路由器就是那个指挥交通的捕快。它指挥数据往哪里走。如果路由器坏了数据就会迷路。迷路的数据就像没头苍蝇一样乱撞，再说说撞得头破血流，什么都送不到。

奥利给！ 我还知道了什么是防火墙。防火墙就是那个守卫大门的保安。它拦住坏人，不让坏人进来。如果防火墙太严，好人也进不来。如果防火墙太松，坏人就进来了。这真是一个很难的平衡。

五、 成功离我有多远？

老板说我有成长。我说谢谢老板。其实我心里想，成功是什么？成功就是不用再修网线了？成功就是不用再听老板骂人了，太顶了。？

我觉得我离成功很近。比如我现在正在写这篇烂文章。如果我写完了老板看了觉得好笑，那我就成功了。如果我写得太烂，老板把我开了那我就失败了。失败也是一种经历嘛。

5.1 一下我的经历

新人网络技术员处理棘手事件，先说说不要慌。慌了就什么都不会了。接下来要多看，多学。虽然我没怎么学，但我看了很多网上的教程。教程上说遇到问题先重启。我觉得很有道理。重启万物皆可解。

再说说要有耐心。修网络是很需要耐心的。有时候一个小小的灯不亮，就要找半天原因。如果你没耐心，就会发脾气。发脾气就会摔键盘。摔了键盘，公司就要赔钱。赔钱，你可能会破产，补救一下。。

所以做人要厚道，修网要耐心。

我的故事讲完了。是不是很无聊？是不是觉得我像个傻子？没关系，你们觉得我是傻子，说明你们比我聪明。你们不用去修那些破网线，你们可以去写文章，可以去做老板，摆烂。。

而我，还要坐在那个黑漆漆的机房里守着那些嗡嗡叫的机器。我觉得它们其实很可爱。它们虽然不会说话，但是它们会发出声音。那是它们在唱歌。网络技术的歌，不是我唱反调...。

好了我要去工作了。老板说他的网又断了。这次是真的断了。我叹了一口气。 境界没到。 我的生活，就是这么的精彩，这么的刺激。我要去拔网线了。拜拜。