第一步：与卖家沟通

遇到问题， 要和卖家沟通哦！可以通过私信或者在线客服，告诉卖家你的问题，看能不能协商解决。

第二步：进入订单详情

打开APP，点击“我的”，然后进入“订单”，找到你要退款的订单。

第三步：申请退款

点击订单后面的“退款”按钮，填写退款原因和退款金额，提交申请。

第四步：等待卖家处理

卖家会审核你的退款申请，如果同意，退款金额就会原路返回。如果不同意，你可能需要 和卖家沟通，或者申请客服介入。

第五步：客服介入

如果卖家不同意退款，可以申请客服介入。在订单详情页中，点击“客服介入”按钮，按照提示提交相关证据和说明。

注意事项

• 退款申请的时间限制：不同商品和卖家可能有不同限制，一般在收到商品后的一定时间内。
• 退款方式：退款金额会原路返回你的支付账户，具体退款时间可能因支付方式而异。
• 商品的状态：在申请退款之前，请确保商品没有使用或损坏，并且保持原包装和附件齐全。
• 证据保留：在与卖家协商和申请退款的过程中，注意保留相关证据，如聊天记录、商品照片等。