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活动运营的五大操作步骤

资深。能技的运营操盘手会怎么做，这些核心环节你了解吗？本文将带你深入解析活动运营的五大操作步骤，助你提升运营技能。

第一步：明确活动目标，梳理资源

定目标和上线后的数据优化，这两者才是拉开差距的核心。明确活动目标，分为定性和定量，比如清库存就要以销售纬度的目标来作为活动定量。

具体的目标值制定，可以根据以往的同比、环比数据分析，再结合活动的目标拆解，得出活动的数据预估。同时，梳理当下能用的资源，如预算、产品情况、用户量、渠道情况等。

数据预估不是全靠拍脑袋定出来的，比如促销活动要重点看用户量、转化率、客单价等数据。预估出活动目标量时，也要同时得出各渠道销量分配、商品销量目标、UV和用户量需求。

做资源梳理时，一定要跟各个环节负责人沟通，确认资源情况。避免因为库存问题导致销售结果离预期目标很远。

第二步：制定策划案

策划案初稿写完，和团队讨论确定策划内容的可执行性，然后形成定稿版。根据定稿版，制作需求清单，梳理活动用户流程，确定需要准备的事情和需要哪些人配合。

需求清单制作完后，下一步就是过审。把活动玩法、活动时间、需求清单中每一项需要支持的事项都和对应负责人确认后，活动策划才算完成。

第三步：制定执行案

制定执行案分为5个步骤：制定项目管理表、任务目标分解、活动物料设计、活动规则&FAQ、数据埋点需求及数据统计表。

项目管理表可以更清晰指导活动涉及的所有工作和进度。任务目标分解可以通过数据分解来指导每个环节的数据目标和动作。活动物料设计需要给设计师提供设计需求表和每项设计稿的原型图。

活动规则&FAQ的罗列，主要是在活动的前后或者售前售后来使用，特别是在有活动产品销售的时候，这项工作非常重要。数据埋点有什么用呢？最大的用处是可以在活动开始后实时监控活动环节的数据，达到及时优化活动的目的。

第四步：跟进上线、监控优化

活动上线前要跟进执行工作，梳理好自己每日的工作项，罗列清楚每个事项的主动跟进时间，随时掌握每项工作的准备情况。

活动上线的时候要做活动的测试和一些准备工作，如《上线准备确认书》、《活动测试优化表》等。活动上线了过后，要随时监控和优化活动，到用户里面去看用户的实时反馈，根据用户数据埋点表来做实时的数据分析。

第五步：活动下线、复盘

活动结束了，但是还没到放松的时候！活动下线同样是个非常严谨的工作。最后的复盘，就是要看看预期的目标完成没有，制定的OKR哪些环节没达到、哪些环节超出了。

通过之前埋点的数据、用户反馈找出原因是什么，这样就可以为下一次活动出经验了。这篇文章，我们已经竭尽所能，把我们知道的全部告诉大家，不知道能不能手把手让大家学懂做好一场活动运营的步骤。

如果大家还有点模糊，建议跟着步骤多去自己实践一下。纸上得来终觉浅，你看再多理论，如果不下水，永远学不会游泳，很多时候，看很多理论不如呛几口水有用。

要做好运营好也是一样，不实践永远学不会，必须经过实践和反复练习，才能真正获得成长。一般经过1-2年活动的成败，你就会彻底融会贯通。

快来加入我们，一起探索活动运营的奥秘，让你的运营技能更上一层楼！