哎呀，朋友们，你们有没有在视频号上买过东西，结果货没收到，钱也退不回来，心里那个急啊！别急，今天就来跟大家聊聊这个头疼的问题——视频号退款申请，如果平台介入了，我们该怎么办？

你得这么做：

1. 保留证据！聊天记录、订单截图、商品描述、发货凭证，一样都不能少。这些就像你的护身符，关键时刻能帮你说话。

2. 申请退款。在视频号里找到那个订单，点进去，看看有没有“申请退款”的选项。如果有，那就直接操作吧。

3. 如果卖家不同意，那就得了。记得，态度要坚定，但也要礼貌。

客服介入，怎么操作？

1. 打开微信，找到视频号，点击“我的”，然后进入“订单”。

2. 找到你那个不愉快的订单，点进去。

3. 看到那个“联系卖家”的按钮吗？点它！跟卖家沟通，看能不能解决问题。

4. 如果沟通无效，那就勇敢地吧！

申请平台介入，步骤来了：

1. 描述情况。把你的遭遇、诉求，还有证据都写清楚，让平台知道你的不容易。
2. 提交申请。点击“申请退款”，填写信息，提交上去。
3. 耐心等待。平台会审核你的申请，这个过程可能需要一点时间。
4. 结果揭晓。平台会根据情况给出处理结果，要么退款成功，要么会有解释。

记住，申请平台介入的时候，一定要提供真实、有效的信息，这样才能更快地解决问题。

小贴士：

1. 购物时，一定要选择信誉好的卖家，避免不必要的麻烦。

2. 交易过程中，及时沟通，确保双方都清楚交易细节。

3. 遇到问题，不要慌，按照流程来，相信正义会站在你这边。

最后，希望这篇文章能帮到你们，如果你们还有其他问题，欢迎在评论区留言哦！我们一起聊聊，让购物变得更简单、更放心。