---

营销话术在直。色角的缺或可播转化中扮演着不可或缺的角色。

品牌商若想在直播中实现流量转化，直播间的销售流程至关。键关的费消户用使促是重要，它大致可分为四个版块：招揽客人、留住客人、产品介绍、达成交易。直播间的话术则是促使用户消费的关键。

一、招揽客人

在印尼直播，开播首小时的流量承接数据，如互动量、商品点击率、成交量等，是决定直播间能否获得更多自然流量推荐的关键。

因此，主播在直播开始时需做好暖场，拉近与观众的距离。尤其是在以新粉为主的印尼直播间，主播更需要通过欢迎话术吸引用户停留。

基础的欢迎话术就是念粉丝的ID，比如“欢迎XX进入直播间，感谢你的捧场。”

接着主播需要寻找与粉丝们的共同话题，比如“各位宝贝是不是跟我一样特别能吃辣，我最近试了几款辣条，只有这一款让我觉得辣到全身酸爽。”

若出现流量下降情况，主播可通过福利预告的方式留住用户，比如“直播间会不定时抽奖送福利，大家不要着急走哦。”

二、留住客人

互动率是影响直播间自然流量推送的重要指标。主播在直播过程中通过话术与用户实时互动，引导粉丝评论点赞，不仅能深度交流，还能提升互动率，帮助直播间获得自然流量的推广。

主播与用户互动时可采用发问式、选择式和节奏式三种方式。

发问式需要主播多提出问题引起互动，举例“考一下大家，刚刚讲解的产品是用几号电池？”

主播提出问题尽量简洁，答案最好是肯定/否定，或用户仅用1-2个字就能回答，这样有助于用户快速回应主播问题，避免直播间冷场。

选择式互动比发问式互动的发言成本更低，主播向观众抛出一个选择题，观众只需要打出数字或ABCD就能与主播互动。

除了以上两种方式，主播还可以在直播间带节奏，比如在印尼，主播会让观众刷“mao”。举例“觉得主播讲解详细的请刷666”、“想要买这款产品的朋友，请刷1”，刷屏的留言会让刚进直播间的新粉感受到直播间的活跃气氛，对直播间内容产生好奇，从而决定留下观望。

三、产品介绍

产品介绍是直播带货话术里影响转化率的关键因素。主播在介绍产品时需要提取产品的核心卖点，把价值感塑造到位，并通过展示产品、获取信任、体现专业等方式促使用户下单。

最基础的产品介绍是展示产品，以美妆产品为例，主播在讲解时可突出产品的卖点、款式、材质、搭配、颜色，还可以向用户科普产品知识、讲解品牌故事以此获取用户信任度。

主播为了打消客户疑虑，获取用户信任，可以向用户展示销售截图、网友好评、网红推荐、官方资质、专家背书等内容。

主播在直播间展示以往的购买记录，证明该产品是“自用款”，更容易打消观众对产品的顾虑。

对于3C数码类产品，主播可采用专业介绍型的话术打动消费者，从功能、成分、材质、价位、包装设计、使用方式、适合人群等多维度介绍产品。

主播还可以用明星同款、红人推荐来吸引用户购买。

四、达成交易

直播的最终目的就是达成商品交易，主播需要用催单话术刺激用户下单欲望。

1. 制造稀缺感

制造稀缺感是销售促单的一种常用手法。商家利用消费者“怕错过”的心理，推出限时、限量以及仅在本直播间出售等话术激发消费者“抢”的心态。

2. 锚定对比

主播先说出产品的原价，再强调限时折扣、现金返还、抽奖免单等促销政策，目的是造成巨大的价格差，利用锚定效应促进成交。

3. 售后服务

消费者在购买产品时，除了考虑价格因素也会参考售后服务。因此主播在直播中需告知消费者商家会提供的售后服务，如质保服务、商品运费险以及印尼地区用户在意的COD服务。

掌握这些直播销售流程的核心环节，品牌商就能在直播间实现更高的转化率。

想要了解更多关于直播销售话术的技巧，请持续关注我们的文章。