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一、功能介绍

直播助手，专为微信视频号直播量身打造，轻松管理直播商品、直 。果效播直测监，播优惠券等，直播中轻松调整商品库存和价格，操作发券/停止发券，实时查看直播数据，监测直播效果。

二、适用范围

适用于已开通交易组件的微商城店铺。

三、适用场景场用景

妙妙大 。户用老新世界，上海销售额名列前茅的百货品牌，每周三晚上7点通过微信视频号直播卖货。25周年庆典期间，策划了一场周年庆直播活动，超低价售卖热门商品，回馈新老用户。

四、操作路径

商城电脑端后台-应用-销售渠道-微信视频号-直播助手。

五、使用说明

1. 直播前：

创建直播计划，添加直播商品及直播优惠券。 新建直播计划，设置直播主题、直播时间、直播商品等信息，保存即可。

2. 直播中：

实时监测直播数据，便捷进行发券、补商品及优惠券库存等操作。 点击全屏展示直播计划，商品模块展示直播商品，支持添加或删除。修改商品库存和价格，直接点击铅笔按钮。 优惠券模块展示直播优惠券，支持添加或删除。发放优惠券，点击发券按钮。

3. 直播后：

查看直播商品、优惠券及订单数据。 直播中和直播后，可实时查看直播数据的总体数据、优惠券数据、直播商品数据。

六、常见问题

1. 使用「直播助手」功能有什么前提吗？

开通自定义版交易组件。

2. 视频号在实际直播过程中只能在已添加到直播助手中的商品里进行选品上架吗？

不是的，直播助手只是一个管理工具，只有添加到了直播计划里的商品，才可以在直播助手的插件里进行管理。

3. 直播结束后还可以添加商品到直播计划中吗？

直播时间结束后不可以再添加商品到这个直播计划中。

4. 已经添加到直播助手中的商品，在实际直播过程中添加商品到直播间时，会有这个商品已经添加到直播助手中的标记吗？

在视频号直播间实际添加商品到直播间时，不会有这个商品已添加到直播助手内的相关提示。

5. 如果这个商品已经在直播间卖了一部分，然后在售卖过程中把这个商品添加到直播计划里，添加到直播计划之前，这个商品在直播间产生的订单数据会统计吗？

添加到直播助手后才会开始统计这个商品在直播间售卖的数据。

6. 在直播助手的位置修改商品库存，商品管理的位置会同步吗？

在直播助手位置修改的库存，商品管理的位置会同步被修改。

7. 直播没开始的时候点击发券，那买家通过视频号入口进入商品详情页可以领券吗？

不可以，必须是从直播间进入商详页，才会发券。

8. 如果多个视频号推广员一起直播，发券会针对多个直播间一起生效吗？

多个视频号推广员直播间一起直播，发券的操作对多个直播间都会生效。

9. 一个直播商品可以发多张券吗？

在一场直播中，一个商品支持发多张券，但同个商品同时有且只有一个正在发放中的优惠券。

10. 直播助手统计的数据可以导出吗，可以看到客户信息/订单详细数据吗？

不支持导出，不可以看到订单详情/客户信息详情等数据。

11. 直播助手统计的数据剔除退款吗？

统计逻辑常有调整，实时统计逻辑说明可参考后台数据统计字段旁边的小问号提示。

12. 直播助手有定时发券功能吗

不能系统定时发券，只能手动定时发券，到了发券时间手动点击发券。

13. 直播计划的直播时间可以修改吗？

直播计划的位置填写的直播时间可以修改，若实际直播不在直播计划的直播时间内，直播数据统计不到。

14. 若同时间有多场直播在进行，可以区分不同直播间的数据吗？

若同一个直播技计划时间内有多场直播在进行，直播助手统计的是全部直播间的汇总数据，无法区分直播间的数据。

15. 同一个时间段内可以有多个直播计划吗

同一个时间段内无法存在多个直播计划。

直播助手，助你轻松管理直播，提升直播效果，期待你的使用。