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酒店会员营销策略，打造高效会员体系，是提升酒店竞争力的关键。疫情期间，在线预订成为主流，酒店需构建直销系统，实现从买水到存水的转变。

构建酒店直销系统的10大步骤：

、达成共识：业主与管理团队需在会员系统理念、方法、工具上达成共识，避免实施过程中出现偏差。

、准备工作：提前进行微信服务号、支付功能、消息模板等基础工作，明确价格结构、会员等级、分享内容、积分商城等。

、心态与理念培训：培训管理团队与员工的心态，让大家明白构建会员系统的重要性与迫切性。

、价格结构：理清酒店价格结构，从散客、OTA、协议客户、团队到会员，关注利益取舍与会员复购。

、等级与期望值：设定会员等级，设计会员权益时考虑期望值管理，提高客人满意度和忠诚度。

、积分商城：积分商城需有价值，避免高不可攀，满足会员心理需求。

、增量辅导：明确转介绍主体，关注核心会员，实现新流量引入。

、实操培训与激励政策：培训员工会员转化、标签管理、工具操作等，制定激励政策促进会员流入。

、精准标签和精准信息：录入精准标签，实现精准信息推送，节约成本，提升会员满意度。

、责任分工：明确酒店各部门配合和协作，实现系统实施的组织保障。

构建酒店直销系统，需要耐心和努力，但只要坚持下去，必将带来丰厚的回报。

欢迎关注，一起探讨酒店会员营销策略。