你是否对广州这座繁华都市充满向往？是否想亲身感受万豪酒店的热情服务？那么，跟随我，让我们一起揭开广州正佳广场万豪酒店的岗位职责神秘面纱。

餐饮部的日常工作

我们来到了餐饮部。这里的员工，就像是舞台上的演员，每一天都在为顾客呈现一场场美食盛宴。

• 熟知当天订餐情况，就像剧务提前了解演员的台词一样，确保每一场表演都顺利进行。
• 替宾客存取保管衣物，询问有无贵重物品，就像贴心的大妈，时刻关心着顾客的财物安全。
• 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位，就像向导，带领游客游览风景名胜。
• 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位，就像交通警察，引导车辆有序通行。
• 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映，就像倾听者，聆听顾客的心声。

酒店安全管理

在酒店的安全管理方面，万豪酒店有着严格的规定和流程。

• 遵守操作规程及酒店规章制度，就像士兵执行命令，一丝不苟。
• 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，像专业的客服人员，耐心解答顾客的疑问。
• 制定本部门预防性维修保养计划，有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好，就像医生对身体的呵护。
• 掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支，就像家庭主妇精打细算。

客房部的细致入微

客房部是酒店的重要组成部分，这里的员工为顾客提供舒适、整洁的住宿环境。

• 了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件，就像社区民警，守护居民的安宁。
• 接收宾客的宴会或用餐预订，负责带领宾客，介绍酒店有关设施，就像导游，带领游客游览美景。
• 空缺部门：餐饮部、大堂吧、送餐服务、中餐厅、宴会统筹、宴会服务、中厨房、西厨房、饼房、员工厨房等，就像一部大机器，各个部门协同合作，运转自如。

广州正佳广场万豪酒店，这座充满活力的都市明珠，凭借其一流的设施、优质的服务和专业的团队，赢得了广大顾客的喜爱。在这里，每一位员工都在自己的岗位上默默奉献，为顾客带来美好的体验。让我们一起为他们的辛勤付出点赞，也为广州这座美丽的城市喝彩！

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