在这个数字化时代，网站就像是企业的门面，它不仅展示着企业的形象，更承载着吸引潜在客户、提升品牌影响力的重任。那么，从市场的角度出发，我们该如何优化网站建设呢？且听我一一道来。

一、细节决定成败

曾有一位前辈告诉我，技术固然重要，但一个不懂市场的设计师永远只能是个体力劳动者。在这个时代，为艺术而艺术，为技术而技术，似乎注定是要碰壁的。因此，在网站建设的过程中，细节至关重要。

一项调查数据显示，英国许多大型企业在网站建设和维护上投入了数百万英镑，但真正有效的网站却寥寥无几。在我国，这种情况也相当普遍。95%以上的企业网站并没有发挥多大作用。究其原因，往往是一些看似微不足道的小问题，暴露出网站建设的不足。

深入剖析这些网站，我们会发现，在一些看似不起眼的小问题上，往往暴露出其不专业的缺陷。而这些细节问题，往往决定了网站是否真正有用。

二、小问题，大影响

网站上的一个小小错误，可能造成严重经济损失，甚至引起不必要的法律纠纷。这并非耸人听闻。

1. 联系方式成空城计

常用的联系方式包括地址、电话、电子邮件等。然而，就有不少企业认为这很简单，反而没有给予足够的重视。结果，许多网站的“联系我们”菜单点击后，却发现只是一个方法。

这种情况如果出现在个人主页中并不奇怪，但作为一个正规企业，用户会怎么联想呢？该企业是不是没有正规的工作场所或电话因为欠费等原因已被停用？或者根本就是一个非法的网站，不敢发布自己的地址和电话？这样的问题，怎么能让用户产生信任呢？

2. 在线表单有缺陷

在线表单和电子邮件都是实现用户沟通的目的，但从作用上来说却有着很大的区别。只要对一些细节问题考虑得更周到一些，情况就会有很大不同。

三、免费邮箱问题多

使用免费邮箱作为商业用途，不仅影响企业形象，甚至会造成更大的损失。免费邮箱存在许多缺陷，即便不考虑技术方面的因素和服务商的种种限制，即便在正常使用的情况下，有时也会造成严重后果。

四、图片格式会误事

将联系方式等信息用图片方法来处理，会怎样呢？电子邮件地址可以设置一个“:”的链接，用户点击链接就能直接弹出系统默认的电子邮件发送程序，为联系提供了便利。但如果将电子邮件地址制作为图片，用户将无法直接点击或复制邮件地址，不得不手动将邮件地址一个字符一个字符地重新输入一次，真是人为地制造麻烦！

五、及时回复顾客更重要

仅有正确的联系方式也远远不够，除了在网站设计和使用中应该重视联系信息的完整和有效之外，及时回复用户/潜在用户的电子邮件咨询也非常重要。

从市场的角度出发，优化网站建设需要从细节入手，关注用户体验，提升品牌形象。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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