最近，网友六六因为一次购物经历，与电商巨头京东展开了一场舆论大战。这不禁让人思考，在互联网时代，创业公司如何才能巧妙应对舆论危机呢？让我们一起来探讨一下。

事件回顾：六六与京东的“恩怨情仇”

先来回顾一下事件经过。作家六六在社交平台上发文，指责京东售假，为朋友维权。京东方面则回应称内容存在多处不实，涉嫌夸大编造和诽谤。随后，事件发酵，引发网友热议。

其实，这不是六六第一次与京东“过招”。早在2015年，六六就曾因网购山竹质量问题，在微博上与京东展开过争论。而这次，已经是第三次了。

创业公司如何应对舆论危机

面对舆论危机，创业公司应该如何应对呢？

1. 准确衡量危机大小

要准确判断危机的大小。如果事件发生在内部，则需要淡化处理；如果发生在外部，则需要分辨以什么样的力度和方式进行公关定位。

2. 保证及时性以及公众知情权

保证信息及时性是危机公关的第一要务。让公众第一时间了解事件的真实情况，对危机公关至关重要。危机公关的目的不应该是转移受众的视线，而是告诉真相，从而表现出积极合作的态度。

3. 与媒体保证有效沟通

媒体既是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者。在公关的过程中，媒体的立场是朋友不是敌人。可以与媒体进行交涉，要求撤稿、缓和媒体关系、安排专访等，但尽量不要和媒体作对。

4. 言简意赅，避免幽默

进行危机公关时，企业可以直接进入关系最密切的信息，言简意赅进入主题。对待问题勇于承认，如果不是自身问题，则直接澄清不要同他人纠缠。在面对媒体和公众时，要用官方语句，避免不合时宜的幽默和打趣。

在互联网时代，舆论危机无处不在。创业公司要想在竞争中脱颖而出，就必须学会巧妙应对舆论危机。通过准确衡量危机大小、保证及时性、与媒体有效沟通、言简意赅等方式，才能在舆论风波中稳住阵脚，赢得公众信任。