网编们私下里互相介绍，删帖公司拥有广泛的人脉，游刃有余。在这个行业，成本价基础上，删帖公司通常向客户收费翻一番。想要删除帖子，先来搜索一下“北京 删帖”，你会发现数不尽的信息。

确定删帖的速度和删帖的价格，通过和各大网站论坛主管人员的人脉，直接与相关编辑谈交易。网站编辑私下删帖，费用从900元到3000元不等。在现实生活中，你可能找不到删帖公司的实体店铺，但网络上的信息却是触手可及。

“您好，想要删除负面信息是吗？”这是删帖公司的开场白。“把帖子的网址发给我，我先看看。”接着，他们就会告诉你价格：“一条2000元，保证3天内删除。先付一半，删后再付全款。”

关注焦点

9月初，“日记门”局长韩峰涉嫌受贿案开庭。据检察机关调查，他被控索贿15万用以删除网上流传的日记。如今，专业删帖公司在网上层出不穷，提供删除网络新闻或帖子的服务来盈利。删帖已经成为一个产业化的趋势，有的公司甚至冒名发虚假传真、与网站人员私下交易，甚至发布网络负面信息“钓鱼”。

记者经过调查，试图展现这个不为常人所知的行业。正规删帖流程是这样的：当事方向网站客服提出申请，并递交证明；网站客服审核通过后，通知内容编辑负责人；网站编辑根据上级指令删帖。但费用通常是免费的。

删帖公司的工作流程则复杂得多。接到当事方删帖业务后，公司根据帖子的性质和网站的不同，确定删帖的速度和删帖的价格。通过和各大网站论坛主管人员的人脉，直接与相关编辑谈交易。网站编辑私下删帖，费用从900元到3000元不等。在大街上，我们很难找到删帖公司的招牌，但在网络上，类似的信息随手可得。

网上洽谈通常先付一半款项。几天前，记者刚加上一家删帖公司的“技术总监”为QQ好友，对方立即发来信息询问：“洽谈”过程简短快捷，删帖公司的“技术总监”判断迅速，很快反馈能否删除和所需价钱。一名曾从事删帖业务的人员介绍，QQ或MSN是常用的业务洽谈手段。大单业务才需电话联系或面谈。

运作

在删帖公司内部，工作方法有很多种，比如“排挤处理方法”和“公关删除”，还有“软件删除”等。其中，“公关删除”是更为常用、效率高效果好的删帖方式。即通过与各大网站论坛主管人员的人脉，私下达成交易，删除负面信息。

据调查，在删帖公司内部，工作方法有很多种，比如“排挤处理方法”和“公关删除”，还有“软件删除”等。其中，“公关删除”是更为常用、效率高效果好的删帖方式。即通过与各大网站论坛主管人员的人脉，私下达成交易，删除负面信息。

北京某删帖公司网站则介绍，该公司还有“软件删除”的技术。公司技术人员开发的软件可以删除各大网站的博客、论坛中的帖子，测试成功率达到60%以上。

盈利

删帖，对客户来说，是为了消除影响，对于删帖公司来说，则是赚钱。据了解，删帖价格与其删除难度和删除成本相关。一般而言，影响因素有：帖子所发网站的知名度、删帖公司与该网站人员的关系远近、帖子内容的影响大小等。

一位从事过删帖业务的人员介绍，删帖收费往往只有大致价格，没有具体的标准和规定，每条收费通常在900元至3000元之间。但通常会按网站的知名度和影响力，制定一个基础参考价格，根据实际情况上下浮动。

猫腻

由于“行业门槛”相对较低，盈利空间很大，删帖有向“产业化”发展的趋势。据介绍，在正规公关公司的业务中，有时也包括为客户删帖，但该服务通常是包含在企业外联公关的工作内容中，不是专业从事这项业务。

只从事此类业务的公司一般规模不需很大，但也在工商税务部门登记注册，经营范围和网络相关，正常缴税年检。北京市工商局企业信用查询系统显示，北京一家规模较大的删帖公司登记注册为某科技公司。经营范围包括技术服务、技术咨询等，注册资本为10万元。

规范

事实上，对于删除新闻或帖子，各大网站论坛都有相应明文规定。网易论坛规定，删帖申请由综合客服部接收受理。根据删除帖子的不同类别，申请者需提供相关证明资料。如企业需提供营业执照、申请书，并承诺愿为删帖行为承担全部的法律责任。

一位新闻网站从业者透露，虽然各大网站都对网帖删除有明确规定，且有专人监控，但在后台技术上能够实现，帖子在前台的地址不能打开，而在后台系统中仍然存在。只是将其屏蔽，实际并未删除，审核监控部门也就难以发现。

前述编辑称，商业网站不同于新闻媒体，不担负公众话语权的责任。其拥有是否让某条帖子发布的自主权力，没有严格的法律和职业约束。部分公关机构人员认为，删帖公司的出现使正常的企业公关行为“变质”。如果相关部门不对此进行管理和控制，长期下去恶意的负面新闻越来越多，很多网站就变成了某些编辑和删帖公司敛财的医药app推广平台。

对于网络删帖需有相应法律或者规则出台，即使不出台相关法律，也应该规范每个网站的删帖流程，提高行业公信力，私下删帖收费之风“应该杀一杀”。去年12月，天涯社区、半岛网、大众网等网站联合发起成立“网络媒体反不良公关联盟”。联盟倡议，加强网站内部的管理，形成有效的内部管理机制和制度规范，防止网站编辑被别有用心的人所利用。

联盟呼吁，网站对舆论监督类的稿件要慎重处理，做到事实明白、来源清楚，坚决杜绝虚假报道，支持企业的正常经营活动。成员间要互相监督，共同维护网络媒体形象，营造文明有序的网络媒体环境。

本版采写/本报记者 段修健

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