你知道吗？中国的消费者群体庞大，但线上零售商之间的竞争可谓是如火如荼。淘宝、天猫、微店、京东，这些名字如雷贯耳，它们背后的阿里、京东、腾讯，正在上演一场品牌营销的精彩大戏。

电商巨头，营销新篇章

中国电商已经走过20年的辉煌历程，规模达到全球第一。在这20年里，衍生出了“卖流量”和“卖货”两种商业模式。如今，在用户规模竞争之外，电商三巨头开始争夺现有用户的时间和金钱。

在《哈佛商业评论》看来，中国零售行业的改变由阿里巴巴开始。这家电商巨头正在进行广泛的行业布局，从联华超市到传统的百货公司，再到...

数据解析，竞争格局

具体到4家电商巨头的数据来看，拼多多和京东的变现能力提升明显。比如，截至2018年末，京东单用户年均毛利为111元，相较于2017年的85元同比增长30%。

阿里、京东、百度、腾讯等互联网巨头企业纷纷拓展线下商户，布局零售及服务O2O领域。苏宁在加强线下优势的同时，也不断向线上拓展。零售领域，主要投资了时尚类和生鲜类电商平台。

新零售时代，线上线下融合

新零售阶段下，实现了线上线下的融合，在大数据、云计算和3D等技术支持下，加之消费者个性化需求增加，融合线上、线下、物流的新零售模式成为激活零售市场的下一步。

火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。点击进入2019亚马逊全球开店入驻绿色通道，京东与亚马逊一样有自营业务，但也和沃尔玛在内的国际品牌合作，帮助他们接触中国消费者。

跨境电商，新机遇

早在十多年前，中国电商巨头阿里、京东就已经瞄准了海外市场。阿里最早对海外的布局甚至可以追溯到1999年的阿里巴巴国际站。国产筋膜枪品牌菠萝君跨境业务负责人李大千表示，跨境物流的核心就是成本和安全性。

今年9月初，拼多多跨境电商平台Temu上线，中国式的“拼着买才便宜”喊到了大洋彼岸。

品牌营销，创新与挑战

为了与潜在买家建立信任，大大小小的零售品牌都获得了关键意见领袖的帮助。这些意见领袖利用无数的新媒介来吸引新客户。品牌支付给这些关键意见领袖的费用是惊人的，不到一分钟的代言费高达数十万美元。

随着视频应用的不断发展，短视频应用可能有一天会成为一股强大的零售力量，从淘宝和京东等电商巨头那里抢走销量。许多受欢迎的视频博主已经通过个人在线商店销售自己品牌的产品。

线上线下，共同发展

电商已经注意到这个现象并投入了大量资金，努力创造促进买卖双方的互动更加有意义的条件。

去年，阿里巴巴大举投资实体零售企业，包括斥资26亿美元收购银泰百货的股份，将其私有化。在线零售商的想法是创建实体展厅，提高品牌知名度和客户参与度，同时向零售商提供库存量的实时数据。

京东却采取了截然不同的策略，它把精力放在了在线零售体验的最后一步，即送货员将包裹交给消费者这一环节上面。

去年，京东推出了自己的独立奢侈品平台。此前，京东曾向英国奢侈品零售商投资3.97亿美元。通过购买例如La Perla和Louis 等品牌设计师产品的顾客，会亲自接到戴着白色手套穿着得体利落的男性快递员送来的快递，这是一种个性化的送货方式。

你会发现快递员往往长得很好看，京东手表部门总经理 Chen笑着说。

按需服务的增长也不断抬高着交付的标准，顾客期望他们的货物能在几天内就送达。这推动电子商务平台大举投资于物流网络和仓库自动化。

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