春运，那是一年一度的全国性大迁徙，而抢票，则是这场迁徙的预热战。好消息来了，中国铁路为了让大家在春运期间购票更加轻松，推出了全新的候补购票服务。下面，就让我来给大家详细介绍一下这个新功能吧！

什么是候补购票？

候补购票，简单来说，就是当你心仪的车次没有余票时，你可以先提交购票需求，一旦有票放出，系统会自动帮你抢票。这样一来，你就可以把心放在其他事情上了，不用再盯着屏幕，焦急地刷新页面。

如何操作候补购票？

你需要下载并安装铁路APP。然后，按照以下步骤操作：

1. 打开APP，点击“我的”。
2. 找到“人证核验”选项，点击开始核验。
3. 核验通过后，你就可以开始使用候补购票服务了。

温馨提示：所有注册用户都可以自愿申请试点列车的候补购票服务哦！

候补订单提交

当你需要购票时，在网站或APP中输入乘车日期、发到站等信息查询，如果没有余票，页面会出现“候补”字样。这时，你就可以点击相应车次、席别的“候补”区域，系统会自动将你的需求加入候补购票需求列表。

每个用户可以提交1个候补订单，1个订单中可以添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可以添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

候补订单支付

候补订单提交成功后，你需要在30分钟内完成支付。支付完成后，候补购票订单立即生效。订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可以终止订单后重新操作。

系统将持续尝试为您兑现候补需求，一旦有匹配的车票，系统会自动为您生成已支付订单。预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款。

候补订单查看

登录.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页。候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项。

打开APP，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在订单项“未支付”中查看。

温馨提示

兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢。遇有卧代座时，将按座席予以分配。

兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

有了候补购票服务，相信大家在春运期间的购票体验会大大提升。祝大家都能顺利抢到回家的车票，平安出行！