在传统内销或外贸的世界里，我们更多关注的是货品供应链、大订单获取和贸易条件的选择。然而，随着亚马逊等跨境电商平台的崛起，运营这块儿却成了我们的心头病。选品、筹备、推广……每一环节都像是在走钢丝，稍有不慎就可能掉入人才流失的深渊。

张苗芳曾说过，这时候企业最需要的是复合型人才，他们不仅要有扎实的业务能力，还要熟悉其他岗位的专业知识，才能从全局出发，有效管控上下游。

关键词：跨境电商；人才流失；困境；对策。

A公司的跨境电商之路

A公司成立于2018年，位于山东省济南市。主营业务是在跨境电商平台如亚马逊、虾皮、eBay、速卖通等销售工艺美术品、五金产品、服装鞋帽等。作为一个典型的跨境电商企业，A公司的工作性质划分为运营部、客服部、美工部、物流部和人力资源部门。

其中，运营部是整个公司的核心，负责产品的选品、筹备、推广等环节。然而，运营岗位的流动性却高得惊人，如何留住这些宝贵的人才，成了A公司的心头大患。

跨境电商人才困境解析

卜质琼指出，新形势下跨境电商的发展既有机遇也有挑战，既面临困境也有机会。人才缺口、发展机制等问题，如果处理不当，会导致更多员工流失。

姚远，阿里国际站人才项目负责人，曾表示，为了留住跨境电商人才，企业需要从以下几个方面着手：

• 建立完善的培训体系，提升员工技能
• 优化薪酬福利，提高员工满意度
• 营造良好的企业文化，增强员工归属感

如何留住跨境电商人才

佛山市跨境电商企业对复合型人才的需求迫切，要求员工具备一定的英语基础、外贸知识和电商平台操作能力。那么，如何留住这些人才呢？

1. 建立完善的培训体系，提升员工技能
2. 优化薪酬福利，提高员工满意度
3. 营造良好的企业文化，增强员工归属感
4. 明确职业发展路径，让员工看到希望
5. 加强团队建设，提升团队凝聚力

跨境电商行业的发展离不开人才的支持。面对人才流动性高的问题，企业需要从多个方面入手，优化人才管理，提升员工满意度，从而留住这些宝贵的人才。

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