应对人口老龄化挑战，甘肃省兰州市城关区在2009年大胆尝试，推出了一种名为“虚拟养老院”的新型居家养老服务模式，旨在构建一个“一刻钟”养老服务圈，让老年人享受到更加便捷、舒适的居家养老生活。

兰州市城关区的“虚拟养老院”

兰州市城关区现有60岁以上户籍老年人20万人，占总人口的20%。面对如此庞大的老年人口，城关区虚拟养老院应运而生。这里的“虚拟”并非指没有实体，而是指通过电话、网络等手段，为老年人提供上门服务。

服务内容丰富，满足多样化需求

从洗衣晒被到买菜做饭，从聊天散步到紧急救援，城关区虚拟养老院的服务内容丰富多样，几乎涵盖了老年人生活中的各个方面。只需一个电话，就有专业人员上门提供服务。

“一刻钟”服务圈，打造便捷养老生活

城关区虚拟养老院的目标是打造一个“一刻钟”服务圈，即老人在需要服务时，只需等待大约一刻钟，就能享受到所需的服务。这种模式极大地提高了老年人的生活质量，让他们在熟悉的家中就能享受到专业的养老服务。

创新模式，降低养老服务成本

与传统养老院相比，城关区虚拟养老院的建设成本和运营成本都大大降低。秦田院长表示，建设一家300张床位的养老院需要投资2000万元以上，而虚拟养老院的建设成本仅为十分之一，运行成本也仅为十分之一。

服务覆盖范围广泛，惠及更多老年人

目前，城关区已有12.12万余名老人注册加入虚拟养老院，服务总量达到1180万人次。甘肃省居家养老服务已覆盖所有市州和43个县，服务对象超过30万人，年提供服务老年人近500万人次。

未来展望：让更多老年人享受优质养老生活

随着人口老龄化问题的日益突出，甘肃省将继续加大养老服务体系建设力度，让更多老年人享受到优质、便捷的养老服务。未来，甘肃省将进一步完善“一刻钟”服务圈，让养老服务更加贴近老年人的需求。

甘肃省兰州市城关区的“虚拟养老院”模式，为应对人口老龄化问题提供了一种新的思路。这种模式不仅降低了养老服务成本，还让老年人享受到更加便捷、舒适的居家养老生活。相信在未来，这种创新模式将得到更广泛的推广和应用。

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