时光荏苒，转眼间2018年已经过去。在这一年里，不少企业遭遇了突如其来的公关危机，有的巧妙化解，有的却陷入了困境。今天，我们就来盘点2018年十大危机公关，看看哪家企业的公关危机最为棘手。

杜嘉班纳辱华事件：一场视频引发的公关灾难

不得不提的是DG杜嘉班纳的辱华事件。11月中旬，一场以“起筷吃饭”视频为导火索的辱华事件，让这个意大利著名品牌在中国市场的业务遭受重创。这场危机不仅让DG品牌形象受损，也让其在中国的发展前景蒙上了一层阴影。

碧桂园的“笨蛋”公关：一场尴尬的发布会

接下来，我们来看看碧桂园的公关危机。在一次发布会上，碧桂园董事局主席杨国强的一句话“我是天底下最笨的人，我钱越多亏的越大”引发了轩然大波。这次发布会不仅暴露了碧桂园在危机公关方面的不足，也让其形象大打折扣。

其他危机公关案例

除了上述两个案例，2018年还有许多企业遭遇了公关危机。

• 某知名餐饮品牌食品安全事件
• 某互联网公司涉嫌侵犯用户隐私
• 某知名品牌产品质量问题
• 某企业高管被曝光涉嫌违规操作

危机公关的重要性

面对危机，企业如何应对至关重要。好的危机公关可以化危为机，而糟糕的公关处理则可能让企业陷入深渊。因此，企业应重视危机公关，提前做好预案，以应对可能出现的危机。

如何做好危机公关

1. 建立完善的危机公关团队
2. 制定详细的危机公关预案
3. 及时、透明地发布信息
4. 积极回应公众关切
5. 勇于承担责任

2018年的十大危机公关案例让我们看到了企业在面对危机时的不同应对策略。希望这些案例能为企业提供借鉴，帮助他们在未来的发展中更好地应对危机。

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