最近，上海的一家豪华酒店因为卫生问题被罚款2000元，结果却引发了网友的热议。有人调侃说，这罚款还不够住一晚酒店的钱呢！这不禁让人想到，豪华酒店的卫生乱象何时才能得到有效治理？

罚款2000元，连一晚房价都不够

2018年11月，国内十几家高端酒店连续曝出卫生乱象。近日，上海相关部门对涉事酒店分别处以警告、罚款2000元的处罚。有网友直言：“2000后是不是少了一个万字？”

卫生乱象屡禁不绝，原因何在？

为何豪华酒店的卫生问题屡禁不绝？业内人士分析，自律性差、行业标准滞后、监管力度不足是我国酒店行业日益凸显的问题。从经济型酒店到高端奢华酒店，卫生问题事件屡禁不绝，难以满足人民对美好生活的需要。

行业标准滞后，监管力度不足

中国旅游研究院院长戴斌认为，目前国内很多涉及旅游住宿服务的标准和质量判定，尚没有旅游发达国家那样可以直接引用的法律条款。从酒店退房时间到客房卫生保洁的标准判定，主要还是依靠行业惯例、行业标准和企业内部检查。

酒店利润丰厚，卫生问题成“公关事件”

法律人士分析，“警告、罚款2000元”或是目前大部分有卫生问题酒店面临的处罚结果，不过其营业收入的九牛一毛。此次涉事酒店多是国际酒店品牌，单体酒店即便被处罚，仍能依靠品牌营销网络吸引住客。因此，酒店卫生事件往往被当作“公关事件”。

如何标本兼治，保障消费者权益？

对于酒店卫生乱象，当前，我国卫生、旅游、市场监管等主管部门主要在法律授权的范围内行使公开约谈、谴责、指导整改等行政权力。多位专家认为，向酒店乱象“亮剑”还需“剑更锋利”：我国应进一步完善市场监管体系，尤其是完善相关法律法规，对于存在卫生乱象的酒店予以重罚，依法保护消费者合法权益。

提高处罚标准，加大监管力度

岳成律师事务所合伙人岳屾山表示，虽然《公共场所卫生管理条例实施细则》规定，公共场所卫生问题情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证，但是，上述规定还应进一步细化、提高操作性。

完善星级酒店标准，促进行业健康发展

黄铁民建议，未来星级酒店标准完善的方向，应将卫生安全不合格等作为其评星的“一票否决”事项。同时，在酒店房间清洁流程、员工单日最高工作量、基层员工待遇等方面增加可操作、人性化的设置，促进行业健康发展。

豪华酒店卫生乱象的治理需要多方共同努力。只有通过加强监管、完善法规、提高处罚标准，才能让消费者在享受美好住宿体验的同时，也能放心入住。

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