随着春节的脚步渐近，农行河池分行早已紧锣密鼓地开始筹备，力求为广大市民打造一个便捷、舒适的金融服务环境。那么，农行河池分行是如何保障市民春节期间便捷取款的呢？让我们一起探个究竟。

强化管理，保障服务品质

春节来临，农行河池分行高度重视春节期间的网点服务工作。为确保广大市民能够享受到优质、舒心的金融服务，该行积极采取措施，加强春节期间营业网点管理工作。

农行河池分行要求各基层行认真抓好春节期间综合营销工作。抓住行政企事业单位年终奖金发放、外出务工人员收入回流、个体工商户销售资金回笼等有利时机，持续开展储蓄存款、贵金属、信用卡、电子银行业务等产品的假日综合营销活动，加大贵宾客户走访维护力度，确保储蓄存款实现稳步快速增长。

此外，农行河池分行还要求各网点加强节日期间的文明标准化服务，以热情洋溢的问候和快捷准确的业务办理速度温暖客户，力争节日期间服务“零”投诉。

安全防范，筑牢安全防线

春节期间，农行河池分行高度重视营业网点和自助银行的安全防范工作。要求各行加强检查，严防各类事故、案件发生，提高应对处置突发事件的能力。

同时，农行河池分行还要求各行统筹做好春节期间网点营业安排，并与当地四大行保持一致。涉及调整营业时间和休业的网点，必须提前对外公告并报备上级行，以便统一向银监分局报告。

此外，各行要加强对自助银行设备、网上银行、电话银行等电子设备和渠道的管理维护，确保节日期间服务渠道通畅、正常运行。

贴心服务，温暖客户心田

近年来，农行河池分行积极践行“客户至上始终如一”服务初心，坚持抓细抓实消费者权益保护工作，有效促进全行客户服务能力与质量的不断提升。

2019年、2020年连续两年在全区消保工作考评中保持前三位；今年前9个月，该行客户投诉总量、点均投诉量、外部监管部门转办量均比去年同期大幅下降，得到广大客户的认可。

春节期间，农行河池分行将继续秉持这一服务理念，为广大市民提供更加贴心、周到的金融服务，让市民在享受便捷取款的同时，感受到浓浓的节日温暖。

携手共进，共创美好未来

春节期间，农行河池分行将以更加饱满的热情、更加专业的服务，为广大市民提供优质、便捷的金融服务。让我们携手共进，共创美好未来。

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