春运的钟声已经敲响，杭州站迎来了24.06万归心似箭的旅客。这不仅仅是一场迁徙的盛宴，更是一次情感的交融。为了给这个传统的节日增添一抹温馨，杭州站携手浙江省移动公司，开展了“5G温暖回家路”主题活动，让人回家的路不再孤单。

1月21日，春运的首日，杭州东站候车大厅里，人潮涌动，但井然有序。看着那些拖着行李，脸上洋溢着期待和兴奋的旅客，仿佛能感受到他们内心对家的渴望。据悉，今年春运，杭州站预计发送旅客835万人次，其中节前高峰日预计在1月30日，将发送旅客26万人。

在杭州东站，除了送福、免费理发等常规服务，候车大厅的四个边角还新添了四个移动哺乳室。微信扫码就能开启，内部布置温馨，特别方便。这些小小的细节，让回家的路更加人性化。

为了更好地服务民工客流，今年春运，省总工会和火车站联合，安排了三趟民工专列，分别是杭州至南昌，宁波至阜阳，温州至武昌，3884人因此受益。在寒冷的冬日里，这样的温暖行动让人倍感温馨。

杭州站的旅客服务不仅仅停留在硬件设施的完善，更体现在软件服务的优化。购票服务、候乘服务、重点旅客服务等都进行了升级。旅客可通过关注微信公众服务号和杭州站官方微信，自助查询铁路车票预售期、列车停站时刻、余票、正晚点及代售点等信息，让出行更加便捷。

在G594次列车上，杭州客运段乘务人员在车厢内发放疫情防控提示卡，为有需要的小朋友提供儿童口罩，同时为旅客送上铁路明信片，让他们写下祝福，将旅客的祝福寄回家。这些小小的举动，让人感受到了家的温暖。

以前都认为春运是“人挤人”，但今年的春运却让人感受到了“冬天不太冷”。这得益于铁路部门在硬件设施和服务上的升级，也得益于全社会对春运的关注和支持。

春运，是一场关于家的迁徙。在这场迁徙中，每一个人都是参与者，也是见证者。让我们携手共进，为春运的温暖而努力，为每一个归心似箭的旅客，送上最真挚的祝福。

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