微信运营攻略：揭秘核心策略，构建自媒体新天地

互联网江湖流传一句话：微信，那是所有流量的彼岸。在今天的网络世界里，不管流量从何而来，最终都会汇聚到微信这个大家庭中。电商平台、好评返现，甚至是收货后的交流，都离不开微信这个平台。

因此，微信端的自媒体搭建，对企业来说，是不可或缺的一环。每天都有超过10.9亿的用户打开微信，7.8亿用户浏览朋友圈，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。我国移动互联网用户规模超过13亿，微信用户占比高达84%以上。

尽管微信的增长已见顶，但对企业来说，微信的流量仍不可忽视。那么，对于B2B企业而言，如何巧妙利用微信这个渠道？如何构建基于微信生态的自媒体矩阵？让我们一起来揭开这些神秘的面纱。

一、企业搭建自媒体的常见误区

1. 企业不必追求10W+的关注量

企业微信营销的核心目标是吸引客户，实现销售。爆款内容对企业来说并非必需品。

从行业角度来看，微信内爆款内容的效应正在迅速衰减，原来能够带来几千增粉的10W+内容，现在可能只能带来几百。从企业角度来看，爆款内容与企业广告本质上相冲突。爆款内容最多有助于品牌传播，但对销售转化的性价比极低。

2. 搭建微信自媒体，要注重单点突破，避免贪多

许多企业一开始就想覆盖所有客户群体，但容易陷入“贪多嚼不烂”的困境。矩阵搭建的核心在于以大带小。当你有一个大的账号能够形成自有流量时，再考虑搭建矩阵也不迟。

更多情况下，企业在一个点做突破，已经能够满足需求，没有必要把摊子铺得太大。目前市场上搭建矩阵的，大多是专业的自媒体机构。

3. 别幻想找到全能型的运营人才

许多企业没有微信运营能力，因此希望招聘到专业人才实现增长。但招聘一个基础运营，就要求其能追热点写爆款，还能写脚本拍视频，恨不得一个人当整个团队。

这种情况归根结底，是企业自身需求不明确，希望招到的人什么都懂什么都会。这肯定是不现实的。作为企业端，可以不会操作执行，但一定要有基本的了解，才能知道自身的短板在哪里，可以在什么方向上尝试增长。

4. 没有过时的运营手段，只有似懂非懂的执行

互联网时代，信息差永远存在。在你看来司空见惯的运营手段，在另一个圈层里可能就是降维打击。16/17年曾经很火的萌宝投票活动，19年我们在其他领域做，还能实现20w+的粉丝增长。同理，运营圈很火的分销裂变，在线下门店仍旧可以玩的风生水起。

所以效果好不好，关键还是看细节。

二、微信内不同场景自媒体的搭建运营

以下是针对微信内每个功能的实操内容，让我们一一来探讨。

1. 公众号

公众号已经走过了9个年头。现在基本上是各个企业的标配。你可以没有官网，但不能没有公众号。

对于公众号，我们只说大家的一些误区和被忽视的点。

• 企业公众号，不要幻想着要依靠内容来增长：优质的内容生产，很贵。大多数企业都无法承担。
• 企业公众号，可以考虑放弃订阅号只做服务号：企业公众号的目的，是品牌和服务，可以理解成PC互联网时代的官网。而服务号的各种功能和接口，也是天生为企业服务的。
• 公众号不是全部，要配合其他功能使用：这个配合后面会讲到，基本其他的每个功能，都能与公众号配合。

2. 个人号与企业微信

个人号与企业微信，都是与客户的一对一链接，所以放在一起讲。

在企业微信与微信打通后，微信官方对于微信个人号的营销活动管控越来越严，打击了一批微信外挂。可以说未来个人号的营销活动，大部分都将转移到企业微信上。

3. 朋友圈

朋友圈是微信营销的主战场，得朋友圈者得天下。不过也要注意，朋友圈的效果在下降，管理在变严格，特别是针对营销类内容。

4. 微信群

微信群是微信生态内少见的多对多场景。社群运营是一项非常繁重的工作，做得好能形成口碑传播，但做的不好也会消耗客户信息。所以对企业来说是一个双刃剑，需要谨慎使用。

5. 视频号

视频号是企业除了公众号外的第二官网，一定要做。现在视频号已经与公众号打通，不仅在文图内可以直接插入视频号内容，在两个账号的首页也都有彼此的入口。

6. 小程序

小程序可以理解成一个小的APP，因此涉及到非常多的东西。不管是技术、运营还是其他的模块，要求都会很多。这里就不再展开讲了。

7. 各个模块的组合

企业自媒体在微信生态的搭建，就是基于上面的各个模块，找到一条适合自身企业的路径。

举例来说：屈臣氏这种线下门店，就是通过“企业微信——公众号——社群”的路径来实现顾客沉淀和复购的；少年得到这种在线教育，是通过“外部投放——公众号——个人号——社群——APP”来实现客户管理的；京东这样的电商，也开始尝试“公众号——视频号——小程序”这样的路径来带货的。

再以致趣百川为B端企业的案例，他们主要面向企业客户为他们做获客增长服务。他们的模块组合是“公众号/视频号——个人号——社群——知乎”。

公众号和视频号负责优质内容吸粉，在这里给各大企业的案例和营销方法论分享出来；文章末尾一般也会留下个人微信，一人多号；然后建立了主题运营社群，来提升用户活跃度和对品牌认知；最后将用户UGC的内容沉淀在知乎，还能反补公众号的内容。

通过这样一个闭环，在市场营销人中确立的认知，让大家在B2B需要营销方法的时候，第一时间就会想到他们。这么多例子就是想告诉大家，找到服务符合自身企业的业务模式，在微信生态内找到自身的运营路径，是非常困难但异常重要的。

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