你是否有过这样的经历：为了办理一项业务，需要在各个部门间来回奔波，耗费大量时间和精力？如今，随着政务服务体系的不断完善，这一切都将成为过去式。

政务服务一体化，让信息多跑路，群众少跑腿

近年来，我国大力推进政务服务一体化建设，通过“快捷办、自助办、一次办”等方式，让群众和企业办事更加便捷。比如，那曲地区为了进一步减少流程，缩短审批时限，推出了多项便民措施。

行政审批和政务信息管理部门持续推进“高效办成一件事”，推动审批事项集成办理，让企业和群众方便、快捷、少跑腿，推进更多事项实现免证可办。

数字政务门牌，打通服务“最后一公里”

数字政务门牌是贯彻落实上级要求、减少群众跑腿次数、提升政务服务效能的有力举措，也是服务企业群众“最后一公里”的数字化载体。通过这一平台，群众和企业可以轻松获取所需信息，办理相关业务。

例如，河北聚焦企业群众办事难点堵点，将“高效办成一件事”改革作为提升政务服务效能、助力数字政府建设的重要抓手。依托四川省政务服务一体化平台，建立健全政务服务事项数据库，将实体办事大厅与北川政务服务网融合发展，通过让数据多跑路，换取群众和企业少跑腿。

一次告知、一张表单、一套材料，办事更简单

为了进一步简化办事流程，各地纷纷推出了一系列便民措施。比如，整合与企业信息变更相关的公章刻制、税务登记、社保登记等业务，优化前后置环节，推行一次告知、一张表单、一套材料、一个流程、一窗出证，大大提高了办事效率。

76个集成套餐让企业群众办事少跑腿。这些套餐涵盖了企业注册、项目审批、人才引进等多个领域，为企业和群众提供了全方位的服务。

综合窗口改革，提升办事体验

推行综合窗口改革和延时服务，就是为了让企业群众少跑腿、好办事，不断提升他们的获得感和满意度。据市社保中心的相关负责人介绍，从过去的“多头跑、多次跑”到现在的“一窗受理、一次办结”，办事效率提高了不少。

切实提升服务对象办事体验感和满意度，真正做到让企业和群众少跑腿、快办事，确保企业登记服务站作用发挥最大化。这样的改革，不仅让企业和群众感受到了便利，也为政府服务树立了新标杆。

帮办服务，为企业解忧

“让企业和群众少跑腿，甚至不跑腿，一直是帮办工作的目标。”这个帮办服务真不错，解决办事难题很迅速，是企业的好帮手。街、村重点放在基层社会治理、服务群众办事上。深化制度创新、加快流程再造，是全面深化改革的重要任务，是推进制度建设和治理能力现代化的重要举措。

娄底市优化审批服务，让群众和企业办事更轻松

娄底市深入整顿和优化干部作风的行政审批服务效率，让群众和企业办事更轻松。陈阿姨因对公司的建立不熟悉而感到困扰，来到市政服务中心在专门的窗口帮助代理商进行咨询，所有问题都得到了解决。这样的故事在市政服务中心中发生是很正常的。

今年，特别是由于纠正了市领导干部的作风，该市一直在努力改革，巩固提供优质服务的努力，并全力以赴，将“以人为本”的理念转变为“六个稳定性”和“六个保证”。推进改革行政审批制度，优化经营环境的具体行动，进一步使人民和企业“少办事，办好事，避免交通拥堵”，促进全市高素质的经济社会发展。

简化管理和授权，改善业务环境

良好的商业环境是促进当地经济发展的重要法宝。我市进一步推进市政部门“三集中三到”审批服务改革，努力实现“一站式”审批服务。所有审批服务均在市政服务中心内实施，以实现“前台的全面接收，后台的分类审批以及窗口的统一交付”。截至9月底，已派驻33个市政服务中心单位，派驻462个政府服务项目，比2018年增加225个项目，增长95.8％。

优化流程，提高服务质量

更高的服务质量是政府职能向服务型政府转变的必然要求。我市不断畅通网络事务渠道，在“互联网+政府服务”集成平台上进行了“一件事，一次”项目分类和流程配置。到目前为止，可以在集成平台上检查190个“一物”物品，并可以通过政府服务旗舰店在线处理50个高频物品。

保证效果，更有效的工作效果

行政审批服务改革涉及多个部门，涉及范围广泛，任务繁重。2019年，我市专门成立了市行政审批服务局，大力推进行政审批服务等任务的改革。自成立以来，市行政审批服务局一直积极吸引市领导的注意，促进了县市区的发展，与市有关部门进行了横向沟通协调，并举办了座谈会，派遣会议，***督，上门上门拜访。培训和其他促进工作的方法。

务实的工作作风提高了行政审批服务的质量和效率。当前，随着“五个办公室，五个开放”，“三个集中，三个到位”，基层公共服务的全面覆盖，综合平台的建设和应用等关键任务的有序推进。行政审批服务效率得到优化提升，“母亲式”服务赢得了老百姓的好评。

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