还记得那个引起业界轩然大波的讨论吗？李国威老师的《公关到底重要么？》一文，魏武挥老师提出的“公关不是说服，而是沟通”的观点，让我陷入了深思。公关，这个看似打杂的部门，真的只是把1变成10吗？今天，我们就来聊聊双公关，一起探寻其核心关键词。

我们要明确什么是公关。公关作为一种重要的沟通管理工具，为企业和组织提供了实现目标的有效途径。而公关策划，则是公关活动的前提和基础，是制定公关策略和实施公关活动的指南。

那么，公关的核心关键词是什么呢？让我带你一探究竟。

组织形象的分类

公关的核心概念之一是组织形象的分类。组织形象是多层次、多维度的，因此我们也应该从不同角度来把握组织形象。按照组织形象的内容，可以分为特殊形象和总体形象。特殊形象是某一或少数几个方面的表现，而总体形象则是整体的形象。

广告定位

在公关策划中，广告定位也是一个重要的关键词。它包括市场定位、广告策略及创意构想、传播与媒介策略的制定、促销活动策略及工具选择、分阶段广告策略的制定、公关活动、VIS视觉体系、整合包装、设计等方面。

新闻公关的核心

新闻公关的核心在于传播。据新浪舆情通大数据分析显示，海底捞近期食品安全卫生事件，其网络传播热度指数达到了27.93，全网负面信息占比达到了36.45%。在这个事件中，“后厨”、“暗访”、“卫生”、“恶心”、“公关”成为了海底捞的关键词。

回到主题，为什么说公关仍然是传播的核心呢？因为公关是独特的管理功能，帮助建立和维持组织和公众之间的双向沟通、理解、接受与合作。

公关的革新

这几年，我们都在探讨品牌年轻化，包括视觉年轻化、调性年轻化、传播年轻化等等。其实，公关同样需要年轻化，需要彻头彻尾的革新。最近，我梳理了2020年的优秀公关案例，出一些有关危机公关的关键词，希望对大家有所启发。

危机公关的关键词

1. 自黑、卖萌：舆论中大众最关注的是品牌的态度，自黑和卖萌可以让品牌更接地气，增加亲和力。

2. 透明、真诚：在危机面前，保持透明和真诚的态度，让公众看到品牌的努力和决心。

3. 快速反应：危机发生时，迅速作出反应，及时解决问题，减少负面影响。

公关的核心关键词有很多，但最关键的是沟通和理解。在新时代，公关需要不断创新，与时俱进，才能在传播中发挥更大的作用。让我们一起努力，为公关事业贡献自己的力量吧！