最近，有个大新闻：中国联通携手阿里巴巴，共同打造了联通阿里合作运营中心。这消息一出，立刻吸引了众多人才的目光。那么，这个新成立的运营中心究竟有何魅力？让我们一起揭开它的神秘面纱。

中心职能：四大板块，各司其职

这个中心可不是简单的拼凑，它内设了四大板块：新媒体运营与产品支撑、互联网感知监测与综合支撑、知识库产品运营和坐席运营。每个板块都有自己独特的职责，共同推动中心的运转。

• 新媒体运营与产品支撑：负责新媒体渠道的运营，以及互联网服务触点的产品开放和服务能力的产品封装。
• 互联网感知监测与综合支撑：负责客户俱乐部线上运营、高星级客户运营、互联网舆情监测和分析等。
• 知识库产品运营：负责知识采编、知识产品能力开放及知识营销。
• 坐席运营：负责现场生产管理、服务监督、投诉管理等。

实力见证：荣誉与专利，实力不容小觑

别看这个中心年轻，但实力可不一般。它不仅在业务体系化、运营集约化、服务智能化方面走在央企前列，还获得了多项荣誉和专利。比如“全国互联网+应用金奖”、“最具影响力央企二级新媒体”、“中国通信行业最佳官方新媒体账号”等，还有一项国家专利。

互联网化转型：创新与变革，走在行业前沿

中国联通互联网服务运营中心成立于2016年12月，它以互联网化转型为己任，在行业内率先构建了集约化、专业化、扁平化的互联网服务运营模式。这种模式不仅提高了运营效率，还激发了员工活力，增强了客户感知。

营销策略：借力互联网，精准服务

互联网运营部的主要职责有两个：一是借力互联网公司，丰富用户维系手段；二是利用大数据内部服务能力，开展精细化运营和智能营销。这种策略让联通的服务更加精准，客户满意度也节节攀升。

人才队伍：专业与活力，不断壮大

中心拥有一支专业的团队，他们来自广州市区、韶关坐席中心，总人数达170位。近年来，中心不断储备知识型、专业型、技术型人才骨干，培养了一批以高星级客户运营、多媒体创作、AI工程师、程序员和大数据感知运营为核心的新型岗位。

营销中心：专业销售，服务至上

中国联通忻州市区营销中心，作为一家专业的销售中心，主要负责联通产品和服务的销售、宣传和推广。他们拥有一支专业的销售团队，为客户提供全面的咨询、销售和售后服务。

联通互联网营销中心，未来可期

中国联通互联网营销中心，以其独特的运营实力和魅力，正成为行业的一股新生力量。我们有理由相信，在未来的日子里，它将继续引领行业潮流，为用户提供更加优质的服务。

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