《第一财经日报》曾提问：既然互联网的技术已经改变了很多公司营销的实践方式，那么，我们是否应该回归到营销的本源中间去？这句话让我想起了那句老话，“万变不离其宗”。是的，互联网营销，本质上还是营销。

营销，就像一条河流，虽然形态各异，但源头始终如一。互联网的出现，不过是让这条河流找到了新的支流，但它的本质——创造价值，始终未变。

“互联网营销，本质是营销。营销的本质就是收取智商税。”这句话听起来可能有些刺耳，但细细品味，却有着深刻的道理。收智商税的本质，就是满足人的欲望。

人们的需求，不仅仅是生存，更是生活。我们在满足了基本的生活需求后，更渴望追求精神上的满足。而营销，就是通过创造价值，满足人们的这种欲望。

互联网时代，营销的本质是什么？

互联网时代，其实就是一个回归的过程。我们回归到了营销的本质——创造顾客价值。这个价值，不仅仅是产品或服务本身，更包括了顾客在使用过程中所获得的体验。

比如，社群营销。点亮社群的，不是书里写了什么，而是它带来了什么样的思考。网络时代让消费者的群体性变强，数字联通力让消费者行为的个体性变弱，而群体性则日渐增强。单向传播不如互动传播，这是互联网营销的一大特点。

改变了营销的策略、方法、方式、模式，不变的还是传播的本质。这与互联网的本质——连接一切形成了完整的营销闭环，为客户打造自己的流量池而营销。

营销的本质：研究人性和人心

从市场营销学的角度来看，营销的本质在这100年，甚至1000年都没有什么变化，因为营销研究的一直都是人性和人心。不管是1000年前的吆喝还是今天用互联网的传播，营销上来说都是想去影响人性和人心，影响人们对产品的需求。

1000年前后，营销的本质没有变化，只是应用营销策略的工具有了很大的变化。像上面说的再去定一些喜欢的大米，过去会写个便签之类，今天可能就是发个信息或者语音了。过去我们做生意靠吆喝，比谁嗓门大，后来发明了喇叭，可以传的更远，而到了今天利用互联网可以传遍整个世界。

互联网社群营销：一个经典案例

这是一个经典的互联网社群营销案例，来自《互联网营销的本质》。克努特是一位互联网明星，围绕在这位动物明星周围的粉丝们形成了一个社群，这个社群拥有一个共同的共振点：北极熊。

这个案例让我深刻地意识到，人和人之间是如此不同，而且这样的不同是无处不在的。在互联网时代，社群营销成为了一种新的营销方式，它能够更好地满足消费者的个性化需求。

营销的本质是永恒的

营销的本质是永恒的，它不会因为互联网的兴起而改变。互联网只是让营销的手段更加多样化，但营销的本质——创造价值，始终如一。

在互联网时代，我们需要更加关注顾客的需求，通过创造价值，满足他们的欲望。只有这样，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地。