新华保险，速度与品质的完美结合

在当今快节奏的生活中，速度已成为服务品质的重要标准。新华保险以惊人的速度——平均每1.3秒签出一份保单，彰显了其服务的高效与便捷。

科技赋能，服务升级

新华保险紧跟科技发展趋势，将人工智能技术应用于客服领域。以“智小新”为代表的智能客服，不仅能够快速响应客户需求，还能提供个性化服务。

全方位服务，满足客户多样化需求

新华保险致力于提供全方位服务，覆盖了健康测评、名医直播间、公益助学等多个方面，旨在满足客户的多层次需求。

数字化平台，让服务触手可及

新华保险已实现线上平台99%以上的保单电子化投保，客户足不出户即可办理业务，随时随地掌握保单动态。

智能理赔，速度与温度并存

新华保险的智能理赔服务在速度和温度上做到了完美平衡。针对小额案件，理赔时效同比提升17%，赢得了客户的一致好评。

综合服务平台，让服务更便捷

新华保险已建成综合服务平台，包括官网、短信平台、官微、掌上APP等，为客户提供多样化服务。

客户满意度，是检验服务的唯一标准

新华保险始终将客户满意度作为检验服务的唯一标准。2018年，客户整体获赔率约为98%，理赔满意度达92.48分。

未来展望

未来，新华保险将继续以客户为中心，不断提升服务品质，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务。

近年来，新华保险通过建设“臻爱积分”体系，实现了高附加值服务的不断创新，并满足了高端客户的差异化服务需求。2018年，新华保险“臻爱会员”已近50万人，其中超7万人体验积分服务，累计兑换健康体检卡和各种礼品超过27万件。

比如说，有位勇敢的探险家张先生，他今年40岁，选择了一份名为“新华附加鑫满多两全保险”的产品。我们要明确一点：天下没有免费的午餐，保险公司也不是慈善机构。

服务年报数据显示，新华保险2018年承保新单超过2400万件，平均每1.3秒签出一份保单。近日，新华人寿保险股份有限公司发布...

据百度搜索大数据显示，未来保险行业将更加注重科技与服务的结合，为客户提供更加个性化、智能化的服务体验。

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