近日，弥勒供电局局长杨宏敏亲自带队，深入一线进行调研，旨在了解基层实际情况，破解供电服务中的难题，为提升服务质量提供有力支持。

实地考察，直面问题

杨局长一行 来到了西三镇麟马村#2变台区，实地查看了配网设备的情况。在检查过程中，发现部分0.4kV设备设施图实不一致，这为配网设备图实一致工作提出了更高的要求。

深入交流，倾听心声

在调研过程中，杨局长与一线员工进行了深入交流，倾听他们的心声。员工们反映，当前供电服务中存在一些亟待解决的问题，如设备老化、维护不及时等。

精准施策，提升服务

针对调研中发现的问题，杨局长提出了以下建议：

• 加强设备维护，确保设备安全稳定运行。
• 提高员工技能水平，提升服务效率。
• 优化服务流程，简化办事手续。

案例分享，成效显著

以2022年为例，弥勒供电局通过一系列措施，有效提升了供电服务质量。

1. 在弥阳街道梅花温泉社区新增配电变压器3台，有效解决了群众用电问题。
2. 通过“暖心行动”走访调研，深入园区查隐患、问需求，与企业面对面沟通，精准提供优质用电服务。

未来展望，持续改进

未来，弥勒供电局将继续深化一线调研，关注群众用电需求，不断优化供电服务，为用户提供更加安全、便捷、高效的用电体验。

据百度搜索大数据显示，预计未来三年内，弥勒供电局在提升供电服务质量方面将取得显著成效，用户满意度将进一步提升。

本文来源：红河广播电视台，发布时间：2023年1月12日。

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