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在2019年上半年，公关界可谓是风云变幻，危机公关案例层出不穷。面对舆情，如何巧妙地将危机转化为机遇，成为了许多企业关注的焦点。

现象一：食品安全危机日常化

近年来，食品安全问题频发，尤其在餐饮行业。以喜茶为例，仅半年内就发生了四次食品安全危机，其中一次更是被人民日报直接点名。这些事件不仅损害了企业的品牌形象，也引发了公众对食品安全的担忧。

现象二：企业公开举报成常态

在2019年上半年，企业之间的公开举报现象愈发普遍。以格力电器为例，其通过一封举报信直接将举报式公关战推向高潮。这种直接对抗的方式，使得公关工作变得更加透明，也使得企业之间的竞争更加激烈。

现象三：营销翻车事件频上演

营销翻车事件在2019年上半年也时有发生。以盒马的“民国集市”活动为例，其海报上的“让物价回归1984”引发了争议。这类事件提醒我们，在策划营销活动时，需要更加谨慎，避免因小失大。

启示一：危机日常化是公关人更大的挑战

随着315晚会的影响力逐渐减弱，危机公关的日常化成为了公关人的新挑战。企业需要建立一支随时可以应对危机的公关团队，以应对随时可能出现的风险。

启示二：互联网流量是一把双刃剑

互联网流量的增加，为企业带来了机遇，但也带来了挑战。企业在追求流量的同时，需要时刻警惕可能出现的负面舆情，并采取有效措施进行应对。

启示三：共同协作应对危机

面对危机，企业应加强内部协作，分享信息和资源，共同迅速恢复正常经营和服务。同时，也要进行后续处理和学习以防止类似事件 发生。

2019上半年，危机公关案例频发，但同时也为我们提供了宝贵的经验和启示。面对危机，企业应保持冷静，积极应对，将危机转化为机遇，实现品牌的可持续发展。

评估营销效果时，公关也非常需要同时作出评估，舆论对于该事件的反应会是怎么样的，如果出现负面舆论，该如何处理和应对。

危机公关舆情管理怎么转危为机? 启史录讲历史 疏解历史，启人深思，这里是启史录 危机公关舆情管理怎么转危为机? 启史录讲历史 发布于:湖南省 2...

启示二：你的对手可能随时要跟你拼刺刀了

共同协作应对危机，分享信息和资源，共同迅速恢复正常经营和服务。 后续处理和学习:危机处理后，要进行后续处理和学习。及......

第一类最典型的就是借势营销。其实借势营销擦枪走火的案例一直在发生，也并不算今年才有的事。比如，老生常谈的问题依然有人会犯，浦发银行借火灾烈士发布营销海报。

“公关人员的重要性不是体现在平时的锦上添花，而在于危机时刻将不利范围缩小；并发掘机会点，化危机为转机，这才是危机公关的最高境界。危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学....

举报式公关出现的频次越高，我们必须有所警惕，你的对手随时有可能跟你上战场拼刺刀了，敏锐的公关应该随时做好准备，如果下一秒，你的对手公开宣战，你有应对策略吗？

通常情况下，在舆情处置中，涉事主体以化危为机、修复形象为上，以平息舆论、化危为安为中，以触发次生舆情、甚至推动事件进一步发酵为下.舆情发...

就连头部餐饮企业也不能幸免。5月29日，一位孕妇称其在江苏苏州喜茶圆融店购买的果茶中喝出绿头苍蝇。有关部门之后迅速查封了该店并进行整改。可怕的是，这已经是喜茶半年内被曝出的第四次食品安全危机。

现象三：营销翻车事件频上演

在这些大大小小的案例背后，我们还是可以透过现象去发现本质，今天，我们就来稍微盘点什么是网络推广下2019上半年整个公关圈发生了些什么，又能从中获得哪些启示吧。

还有像椰树牌椰汁的“从小喝到大”、娃哈哈的“从A喝到D”，广告语被指低俗也在上半年都惹来了不小的争议。擦边球营销虽然不百分之百犯法，但品牌好感度因此受损，也造成了一定的危机。

启示一：危机日常化是公关人更大的挑战

2019年转眼过半，整个公关行业依然风生水起，信息量越来越小的315晚会、频频出现的企业撕逼、618电商大战背后的公关战、华为漂亮的公关反击战，甚至中美之间也上演了一场最大量级的公关大战&;&;

还有杜蕾斯的520借势营销系列，一张又一张重口味海报，直接把“借势营销老司机”推下神坛&;&;逼的喜茶发布致歉信。

“危”和“机”作为同一事物矛盾的双方，在一定条件下是完全可以相互转化的。 所以碰到危机，咱们不用慌，保持冷静，辩证地思考如何实现“危”往“机”的转化。 ▼ 1、承认“危险性” 辩证思考 要求我们承认“危”的存在，这就需要我们直面“危险性”： 1）这次危机带来了什么危害？ 就因疫情影响突