市场秩序，规范先行

为保障春节期间市场秩序稳定，维护消费者合法权益，碑林区市场监管局于1月下旬全面启动了春节前市场秩序整治行动。此次行动聚焦食品安全、计量器具、特种设备等多个领域，确保消费者度过一个安心祥和的佳节。

专项整治，重拳出击

在“双十一”网络购物节期间，陕西省宝鸡市市场监管局印发了《双十一网络购物节消费者权益保护行动方案》，深入开展专项整治行动。针对含有“特供”“专供”等误导性宣传的商品，紧盯扰乱市场秩序、欺骗误导消费者的违法违规行为，持续加强网络市场监管，维护网络市场秩序。

执法严明，**无忧

1月17日，西安市市场监管局表示，将采取“双随机、一公开”抽查检查的方式，严肃查处医美领域的违法违规行为，净化医美消费环境，切实保障群众身体健康，维护消费者合法权益。

数据揭示，广告违法成举报热点

根据省市场监督管理局发布的2021年度消费**监测数据显示，2021年，省市场监督管理局12315投诉指挥中心共受理举报59808件，其中广告违法行为居首位，占比高达34.17%。这表明，虚假宣传、夸大产品功效等广告违法行为仍然是侵害消费者权益的主要问题。

多元化解，夯实权益保障基础

通过健全完善联席会议工作机制、消费纠纷多元化解机制、持续优化12315投诉举报平台等措施，不断夯实消费者权益保护的制度保障，切实维护消费者合法权益。

重点领域，强化监管力度

在规范市场治理方面，推进网络治理“网剑行动”专项行动、广告整治“清风行动”和民生领域“铁拳”行动，聚焦重点领域，强化部门联动、行刑衔接，严厉打击扰乱市场秩序违法犯罪行为。

为加强化妆品质量安全监管，规范化妆品市场秩序，保障消费者权益，近日，阳信县市场监管局组织开展化妆品整治行动，对辖区内化妆品经营业户进行全面检查。

联合行动，共创诚信消费环境

近日，陕西省市场监管局、省发改委、省公安厅、省商务厅、省药监局、省知识产权局和省工商联联合印发工作方案，共同推进市场秩序规范化和消费者权益保护工作，共创诚信消费环境。

4月27日，陕西省西安市蓝田县市场监管局开展了以“严格执法展铁军风采，整治市场保质量安全”为主题的集中宣传活动，旨在充分调动社会各方力量参与市场整治工作。

金融**，高效解决索赔诉讼

西证监局联合法院等部门签订《陕西辖区证券期货纠纷诉调对接工作合作协议》，利用“示范判决”机制，推动平行案件“纠纷调解”工作，高效解决索赔诉讼。

深化治理，退还多收电价款