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步骤	操作详情
1	当电脑出现蓝屏界面时，按住电源开关10秒强制关机。
2	关机后 开机，并在开机时长按F8键。
3	按住F8键直到出现高级选项菜单，使用键盘方向键选择“安全模式”，回车。
4	选择当前的操作系统后按回车。
5	在选择账户的界面时请选择管理员账户登录系统。
6	进入系统后，弹出“Windows正在安全模式下运行”的提示，点击“是”。
7	进入系统安全模式桌面后，依次点击“开始——控制面板——添加或删除程序”，查看已安装更新。
8	在添加或删除程序界面中，将“显示更新”前面的勾选上，找到并删除相关更新项。
9	完成删除后，电脑会自动重启。

Windows 7安装时出现错误代码0xC0000005的原因及解决方案

• 停用程序的数据执行保护：
  1. 通过开始菜单或使用组合键 + 启动运行对话框。
  2. 输入msconfig，然后按键打开系统设置。
  3. 切换到高级选项卡，然后单击性能部分中的设置按钮。
  4. 转到数据执行保护选项卡，然后选择对所有程序和服务激活数据执行保护。
• 修复访问错误：
  1. 打开电脑，点击左下角的“开始”按钮，然后选择“运行”。
  2. 在弹出的窗口中输入“”，按下回车键。
  3. 找到并点击“Windows update”。
  4. 在弹出的窗口中点击“启动类型”，选择“自动”，然后按下回车键确认。

• 重新连接硬盘驱动器重建引导数据
• 使用Windows 7安装光盘启动并执行命令行修复
• 运行SFC使用DISM修复Windows映像
• 重置BIOS设置

• 重启计算机
• 更新驱动程序
• 运行硬件诊断检查
• 检查RAM
• 重新安装Windows

案例背景：网吧客户机蓝屏问题

故障分析：内存读取错误与软件冲突

原因	解决方法
内存读取错误	检查内存条，如发现损坏，更换新的内存条。
软件冲突	卸载近期安装的软件，或更新软件至最新版本。

解决方案：安全模式与系统文件检查

1. 开机按F8进入“高级选项”，通过键盘方向键选择“安全模式”，回车进入安全模式。
2. 在安全模式中点击“开始”，选择“控制面板”，然后选择“卸载程序”，查看已安装更新，找到并删除相关更新项。
3. 运行系统文件检查工具扫描系统文件，查找并修复可能已损坏或丢失的文件。

• 针对蓝屏问题， 要分析原因，然后采取相应的解决措施。
• 在解决蓝屏问题时，可以尝试进入安全模式，检查系统文件，或卸载近期安装的软件。
• 遇到问题时，及时寻求专业技术支持，以保障系统稳定运行。