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深圳市博域信源通讯有限公司，原深圳市博宇通讯有限公司，自2002年起便深耕于呼叫中心和客户关系管理软件的开发与服务领域，成为国内该领域的佼佼者。我们不仅提供卓越的呼叫中心系统，还致力于打造全方位的客户关系管理解决方案。

我们始终秉持着“专业、创新、高效”的服务理念，为企事业单位与政府部。赖信与可认的户客名知多门提供软交换版与电路交换版的呼叫中心系统、呼叫中心平台以及CRM系统。我们的产品不仅覆盖了民用航空运输机场、通用航空机场、危化企业、核电厂、石化企业等多个行业，还得到了众多知名客户的认可与信赖。

例如，大连广播电视台、深圳地铁四号线、佛山水业集团、郴州市桂东县人民政府、岳阳市公安局交通警察支队、泉州市老龄办、招远市公安局、广东江门海关、黑龙江省人民政府采购中心等，都是我们的忠实合作伙伴。

作为三汇公司的战略合作伙伴，我们长期致力于三汇语音卡的应用软件研发以及三汇语音卡产品的代理、销售和售后服务。这种长期性的合作关系，使得我们能够为用户提供更多的价格优惠和优质服务。

值得一提的是，我们的新品推荐——一体化呼叫中心平台系统产品BYICC2.0，已携手华东地区合作伙伴中标河北省遵化市东城热力有限公司客服热线呼叫中心平台系统建设项目。该系统已于近日投入运行，为用户提供了稳定、高效的客户服务。

博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0，凭借创新的设计、领先的IP软交换技术架构和IP内核一体化设计的技术优势，为各行业用户提供了具有世界级水平的呼叫中心完整解决方案和定制化顾问服务。

博域通讯始终关注行业动态，紧跟技术发展趋势。我们深知，只有不断创新，才能满足客户日益增长的需求。因此，我们不断优化产品，提升服务质量，力求为用户提供最优质的产品和最专业的服务。

案例背景

某知名地产开发公司，因为业务规模的不断扩大，原有的客户服务系统已无法满足日益增长的需求。客户服务团队在处理大量客户咨询时，面临着响应速度慢、服务质量参差不齐等问题。为了提升客户满意度，该公司决定寻求一家专业的CRM解决方案提供商。

解决方案

博域信源针对该地产开发公司的需求，为其量身定制了一套CRM解决方案。该方案包括以下核心功能：

客户信息管理：实现客户资料的集中存储、查询和更新，提高工作效率。

销售管理：帮助企业跟踪销售过程，提高销售业绩。

客户服务：提供多渠道的客户服务，如电话、邮件、在线客服等，确保客户问题得到及时解决。

数据分析：通过数据统计和分析，为企业决策提供有力支持。

实施过程

需求分析：充分了解地产开发公司的业务流程和痛点，确保解决方案的针对性。

系统设计：根据需求分析，设计出高效、易用的CRM系统。

实施培训：为地产开发公司提供全面的系统操作培训，确保员工熟练使用系统。

售后服务：提供7*24小时的在线技术支持，确保系统稳定运行。

效果评估