一、 服务器故障的无奈与紧急

想象一下深厚夜时分，服务器一下子宕机，整个网站陷入瘫痪，这是个个运维人员都曾面临的噩梦。特别是曙光这样的企业级服务器，一旦出现问题，其关系到范围往往超乎想象。

二、 官方客服电话的关键性

在服务器故障时及时联系官方客服成为解决问题的关键。但许许多人对此却一无所知，甚至误打误撞找错了客服，不仅耽误了时候，还兴许造成更巨大的亏本。

1. 确认官方客服电话

曙光服务器的官方客服

2. 官方客服信息来源

您能通过以下途径获取官方客服信息：

• 查看设备侧面的金属铭牌，上面通常会印有24细小时服务烫线。
• 登录曙光官网，在“服务支持”栏目下找到醒目的红色客服浮窗。

三、 怎么说说问题

在联系客服时请准备优良以下信息：

• 设备序列号
• 故障现象
• 出现时候
• 已尝试的解决方法

比方说：“我们的T920服务器从昨晚八点开头频繁沉启，已经尝试过更换电源模块但无效。”

四、 非干活时候联系客服

曙光服务器的400

五、 维修费用与支付方式

曙光官方售后分为三种情况：

• 在保修期内且非人为损恶劣免费
• 过保设备只收配件本钱费
• 加急服务要收200元上门费

请注意，正规工事师绝不会要求微信转账，全部费用都会体眼下维修工单上。

六、 防病措施

为了避免服务器故障带来的亏本，觉得能您采取以下防病措施：

• 定期检查服务器结实件设备
• 备份关键数据
• 关注曙光官网发布的最新鲜动态和故障排除方法

曙光服务器官方客服

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