私域运营：留住顾客，拓宽想象空间

2021年伊始，私域运营仍旧是行业关注的重要话题。越来越多的企业在使用小程序、企业微信运营自己的品牌，私域工具帮助企业和品牌留住了自己的客户，也打开了更大的想象空间。

如何把顾客留住和他们创造更多的连接点，这些无比重要。2020年，小程序实物商品交易增长了 154%，商家自营小程序 GMV 同比提升了 255%。企业微信上已有的真实企业与组织数超过 550 万，活跃用户数也超过 1.3 亿，连接了 4 亿微信用户。

越来越多的企业，在通过微信建立和巩固私域，寻找新的增长，建立自己的企业品牌。

百果园：有人情味的水果连锁店，连接7000万会员

在全国拥有 7000 万会员的百果园，在探索新零售的两周年线上销售额达20亿元。百果园在全国拥有 4000 多家门店，但在用户交互上，微信社群才是它们的核心“场”。每一个导购都会用企业微信为顾客提供服务，顾客也沉淀在了企业微信中，百果园通过企业微信构建了自己的 SCRM 系统。

在这过程中，企业微信就是赋能员工与“团长”，满足用户个性化需求的“利器”。在百果园，品牌总部和门店、顾客的关系是清晰的。总部用工具赋能门店，门店通过营销触达顾客、服务顾客，同时门店也会从顾客侧获取更多的数据反馈，将顾客资产进一步在总部沉淀。

这种一对一连接的方式帮助品牌实现消费者洞察，让品牌能从底层交易数据中更高效地提炼消费者需求。

贡族黑茶：5000+会员分销裂变收益，打造民族饮品

贡族黑茶是湖南安化县水龙茶业公司旗下一个专营茶叶礼盒套装的商城小程序，上线仅3个月，分销总金额突破580万。贡族黑茶在分析市场行情后找到了现在经营社群最有效手段--分销裂变， 借助宝盒小程序搭建了一个分销商城小程序作为线上销售平台，直接在线上做品牌运营推广。

接下来贡族黑茶巧用拼团活动打造爆品，引流客户；还设置多款产品分销，让分销商可以自助卖货赚取佣金 ，把客户变成业务员可以赚取更多收益。在搭建好平台的同时也给予分销商更多的支撑，带动产品不断裂变推广，以此带动更多业绩收益。

宝盒小程序后台还可以查看小程序的用户数据、商品数据，这些细小数据能让商家更懂用户，从而对顾客进行精准运营，给用户发券设置更多营销活动，提供更有温度的服务。

对于以微信小程序为桥梁，链接品牌和用户的贡族黑茶来说新零售的未来是“人+系统”。

小程序助力企业品牌塑造，开启冷启动模式

利用小程序建立企业品牌，无疑成为当今企业商家最快的冷启动模式，企业定制小程序，选择好的小程序开发公司，一键即可搭建拥有。点击了解。

---