一、逆境中的突破：宝岛眼镜的私域运营之路

在疫情肆虐的2020年，宝岛眼镜如同许多企业一样，面临着前所未有的挑战。然而正是在这样的逆境中，宝岛眼镜找到了一条属于自己的私域运营之路，实现了业绩的逆势增长。

二、两大动作，五大路径：宝岛眼镜的私域运营策略

宝岛眼镜的私域运营并非一蹴而就，而是经过精心策划和布局。他们明确了两大核心动作：一是将公域获取的用户引导至私域，二是维护和运营好私域内的会员。

1. 迭代组织架构，打造运营体系

宝岛眼镜将主体架构分为两大块：营运体系和运营体系。营运体系主要负责线下门店零售，而运营体系则由MCN和MOC两大部门组成，分别负责公域流量运营和私域流量运营。

2. 公域流量池的选择与精细化分类

宝岛眼镜的公域流量池选择标准是“用户在哪里我们就在哪里出现”，包括大众点评、视频号、、知乎、抖音、豆瓣、B站、微博、微信等平台，并对它们进行了精细化分类。

三、MOC会员运营中心：提升用户消费体验

宝岛眼镜的MOC会员运营中心扮演着至关重要的角色。他们负责会员策划、渠道运营、互动运营、赋能运营、产品研发、数据挖掘等职能，通过策划运营方案、挖掘数据结果、制作内容、开发数字工具等方式，提升用户消费体验。

四、数据驱动，个性化服务

宝岛眼镜通过与AI算法公司和数据挖掘公司的合作，对用户进行分类，并通过数据挖掘确定不同用户群体的精准需求，进而提供个性化商品和服务。

五、宝岛眼镜私域运营成果：业绩增长5%

2020年，宝岛眼镜通过私域运营实现了5%的业绩增长，这在疫情期间实属不易。这一成果的取得，离不开宝岛眼镜对私域运营的精准把握和不断创新。

宝岛眼镜的私域运营之路，为我们提供了宝贵的经验和启示。企业应积极探索私域运营，以提升用户消费体验，实现业绩的持续增长。

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