遭遇卖家不发货，怎么办？闲鱼买家权益保护指南

😩 在闲鱼上购物，付款了卖家却不发货，这真是个让人头疼的问题。别急，今天就来和大家聊聊，遇到这种情况，我们应该怎么办。

一、催促卖家发货

你可以尝试通过闲鱼的消息功能，礼貌地催促卖家发货。记得，语气要友好，不要过于强硬，以免影响后续的沟通。可以这样说：“亲爱的卖家，您好，我付款已经一段时间了请问宝贝什么时候能发货呢？期待您的回复哦！”

二、检查卖家上线时间

如果你催促卖家发货后卖家没有回应，你可以先检查一下卖家最后上线的时间。如果卖家很少登录闲鱼，或者已经很久没有上线了那么可能卖家并不活跃，这时候你可能需要重新考虑是否继续等待。

三、提醒发货

在闲鱼APP中，进入“我的订单”，找到相应的交易记录，点击“提醒发货”就能收到卖家的回复。如果卖家表示会尽快发货，那就耐心等待吧。

四、申请退款

如果卖家迟迟没有发货，你也可以选择申请退款。在闲鱼APP中，进入“我的订单”，找到相应的交易记录，点击“申请退款”。然后根据提示操作即可。

五、收集证据，投诉卖家

如果卖家拒绝退款，或者长时间不处理，你可以收集聊天记录、付款凭证等证据，通过闲鱼平台的投诉功能，提交投诉。平台会根据你的投诉内容以及证据来进行判定。

六、联系客服

如果以上方法都无法解决问题，你可以联系闲鱼客服。在闲鱼APP中，找到“我的”页面进入“客服”功能，按照提示提交你的问题，客服会尽快为你处理。

遇到闲鱼付款后卖家不发货的情况，不要慌张，先尝试与卖家沟通，如果沟通无效，可以通过平台投诉或申请退款来维护自己的权益。希望这篇文章能帮到大家，祝大家在闲鱼购物愉快！

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