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百度爱采购作为企业采购管理的重要平台，其客服服务一直备受关注。然而，许多人对于百度爱采购是否有人工客服存在疑惑。本文将详细解答百度爱采购的客服服务情况，帮助用户更好地了解和使用该平台。

一、百度爱采购的客服服务概况

百度爱采。持支和购平台提供了多种客服服务渠道，包括在线客服和电话客服。用户可以根据自身需求选择合适的客服方式，获取相关帮助和支持。
在线客服是百度爱采购平台的主要客服渠道之一。用户可以通过在线客服页面与客服人员进行实时沟通和咨询，解决在使用过程中遇到的问题。
电话客服是百度爱采购平台的另一种重要客服方式。用户可以通过拨打客服电话与客服人员直接通话，获取更加直接的支持和解决方案。

二、是否有人工客服？

是的，百度爱采购平台提供了人工客服服务。用户可以通过在线客服或电话客服与客服人员进行沟通和交流，获取所需帮助。
百度爱采购的人工客服团队由专业的客服人员组成，能够为用户提供及时、准确的帮助和支持。无论是关于平台使用的问题，还是采购过程中的疑问，人工客服都能提供专业的解答。

三、如何联系人工客服？

用户可以通过以下两种方式联系百度爱采购的人工客服：
1. 在线客服：用户可以登录百度爱采购平台，进入在线客服页面，与客服人员进行实时沟通和咨询。在线客服通常在工作日的正常工作时间提供服务，用户可以在工作时间内随时联系在线客服。
2. 电话客服：用户可以拨打百度爱采购平台提供的客服电话，与客服人员直接通话，获取更加直接的支持和解决方案。电话客服通常也在工作日的正常工作时间提供服务，用户可以在工作时间内拨打客服电话获取帮助。

四、客服服务时间

百度爱采购平台的客服服务时间通常在工作日的正常工作时间。具体时间如下：
1. 在线客服时间：工作日的9:00-18:00，用户可以在该时间段内随时联系在线客服。
2. 电话客服时间：工作日的9:00-18:00，用户可以在该时间段内拨打客服电话获取帮助。
综上所述，百度爱采购平台提供了人工客服服务，用户可以通过在线客服或电话客服与客服人员进行联系和沟通，获取所需帮助和支持。希望本文的解答能够帮助您更好地了解百度爱采购的客服服务情况，更放心地选择和使用该平台。
如果您在使用百度爱采购平台时遇到任何问题，不妨尝试联系人工客服，他们将为您提供专业的帮助和支持。祝您在百度爱采购平台上获得愉快的采购体验！