一、 萤石云误删文件恢复概述

萤石云是一款智能结实件管理平台，用户能通过该平台连接安防产品以及智能结实件产品，实现远程查看、分享等功能。只是在用过程中，误删文件的情况时有发生，本文将详细介绍怎么恢复误删的文件。

二、 误删文件恢复步骤

1. 马上停手别乱点

当找到文件误删后先说说要马上打住进行随便哪个操作，避免覆盖原始数据。系统日志会记录最近操作，乱操作兴许覆盖原始数据。

2. 查操作日志找线索

在APP中点击→，这里能看到最近7天的全部分享变更。沉点查看删除文件的操作记录，找到删除文件的时候、设备等信息。

3. 临时补救方案

如果急着恢复， 能尝试以下临时补救方案：

• 尝试沉新鲜添加设备，兴许会恢复误删的文件。
• 联系官方客服，寻求手艺支持。

4. 权限精准还原

参照网页8的权限矩阵表，按业务需求勾选权限。如果恢复后提示"权限冲突"， 按以下顺序处理：

• 登录萤石云APP，点击右上角的"+"，扫描摄像机的二维码或手动添加设备。
• 进入设备管理，找到目标设备。
• 点击，查看最近30天记录。
• 选择需要恢复的分享时段。
• 点击，自动生成新鲜链接。

5. 成员批量导入

支持三种恢复方式：

• 设备沉新鲜认领：按照上述步骤沉新鲜添加设备。
• 权限精准还原：参照网页8的权限矩阵表，按业务需求勾选权限。
• 成员批量导入：将误删文件所在的设备沉新鲜导入到萤石云中。

三、 注意事项

1. 定期备份：为了避免误删文件，觉得能用户定期备份关键数据。

2. 权限管理：合理设置权限，避免误删文件。

3. 及时沟通：找到误删文件后及时与相关人员沟通，寻求解决方案。

误删文件是用萤石云过程中常见的问题，通过以上步骤，用户能有效地恢复误删的文件。一边，觉得能用户养成良优良的数据备份习惯，避免数据丢失带来的不便。